1 System Administration - Helpdesk & Support in Hochdorf
ICT System Specialist – Workplace & Support (m/w/d)
Rolle
Du bist die Person, die dafür sorgt, dass der IT-Alltag für Mitarbeitende und Lernende zuverlässig funktioniert. In dieser Rolle verbindest du klassischen IT-Support mit einer unterstützenden und erklärenden Funktion im Lernumfeld. Du hilfst Menschen, Technik zu verstehen, und stellst gleichzeitig sicher, dass Systeme stabil, sicher und effizient laufen.
Verantwortung
Du unterstützt Mitarbeitende und Lernende im 1st- und 2nd-Level-Support bei allen IT-Anliegen
Du erklärst technische Inhalte verständlich und begleitest insbesondere Lernende im täglichen Umgang mit IT-Systemen
Du installierst, konfigurierst und wartest Client-Systeme auf Windows und macOS
Du überwachst und betreust die Netzwerkinfrastruktur und stellst deren Stabilität sicher
Du hilfst aktiv bei der Fehleranalyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
Du erstellst und pflegst Dokumentationen, damit Wissen im Unternehmen nachhaltig verfügbar bleibt
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration mit
Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows und idealerweise auch in macOS
Du hast Erfahrung im Umgang mit IT-Clients, Hardware und Standardsoftware
Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und mit hohem Qualitätsbewusstsein
Du bist geduldig, kommunikativ und hast Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen
Du interessierst dich für die Begleitung von Lernenden und bringst idealerweise Erfahrung oder hohe Empathie dafür mit
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
