4 Helpdesk & Support in Kriens
Professional IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Bearbeitung von Support-Anfragen eigenständig, von der Aufnahme bis zur Lösung, sowie Analyse und Behebung von Meldungen aus den Plattformüberwachungen
Du sorgst für die Klärung der Problemstellungen, Beschaffung relevanter Informationen und Koordination interner Experten
Protokollierung der Arbeitsschritte im CRM, Mitarbeit an der Optimierung des Supportprozesses sowie Pflege der Support-Wissensdatenbank und interner Dokumentationen
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker in der Fachrichtung Plattformentwicklung
Teamfähigkeit, Selbstständigkeit, Lösungsorientierung und freundliches Auftreten zeichnen Dich aus, zudem verfügst Du über die Fähigkeit, vernetzt zu denken
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, inklusive der Anwendungen und Cloud-Dienste, sind vorhanden und werden aktiv genutzt
Deine Deutschkenntnisse sind auf einem verhandlungssicheren Niveau
Benefits
IT Systems Support Specialist (a) (m/w/d)
Verantwortung
Betrieb, Administration und Überwachung von Servern und Clientsystemen zur Sicherstellung stabiler IT-Prozesse.
Betreuung, Pflege und kontinuierliche Optimierung von Netzwerkkomponenten.
Aktive Mitarbeit in IT-Projekten wie Migrationen, Rollouts oder Sicherheitsupdates.
Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Tickets bei komplexen Störungen.
Analyse und nachhaltiges Troubleshooting von System- und Netzwerkproblemen.
Planung, Implementierung und Inbetriebnahme neuer IT-Lösungen.
Erstellung aussagekräftiger Dokumentationen und enge Zusammenarbeit mit internen Teams sowie externen Partnern.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ in der Fachrichtung Plattformentwicklung oder Systemtechnik.
Zwei bis drei Jahre (oder mehr) Berufserfahrung nach Lehrabschluss.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Hohe Lernbereitschaft, schnelle Auffassungsgabe und Eigeninitiative.
Zuverlässige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
Wünschenswert, aber nicht zwingend:
Microsoft-Zertifizierungen (Azure, M365, Windows Server).
Erfahrung in Netzwerken, Firewalls und IT-Security.
Kenntnisse in Virtualisierung (Hyper-V, VMware) und Active Directory.
Benefits
IT Systemadministrator (m/w/d)
Verantwortung
Du kümmerst Dich um das Endpoint-Management auf Server- und Client-Seite.
Bei technischen Störungen, Änderungen oder Problemen übernimmst Du die Rolle als Lösungsexperte.
Du bist als Spezialist für IT-Sicherheit in Projektberatungen und -Realisierungen gefragt.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik und einschlägige Berufserfahrung.
Du brennst für IT-Security und gehst Herausforderungen aktiv an.
Know-how in Citrix, M365 und ITIL ist bei Dir vorhanden.
Verhandlungssicheres Deutsch bringst Du ebenfalls mit.
Benefits
IT Workplace Engineer (m/w/d)
Rolle
Diese Position richtet sich an technikaffine IT-Profis, die moderne Arbeitsplätze nicht nur betreuen, sondern aktiv mitgestalten wollen. Ob Microsoft Cloud, Endpoint Management oder Citrix-Infrastruktur – hier geht es um ganzheitliche Verantwortung im IT-Betrieb, moderne Arbeitsumgebungen und echte Mitwirkung an Projekten.
Verantwortung
Betreuung und Weiterentwicklung der zentralen Client-Umgebung unter Windows 11 inkl. Intune und Enterprise Softwaremanagement
Analyse und nachhaltige Behebung technischer Störungen im Bereich Workplace & Collaboration – mit direktem Einfluss auf den Betrieb
Aktive Mitarbeit an IT-Projekten von der Planung bis zur Umsetzung, in enger Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern
Verwaltung mobiler Endgeräte, Citrix-Umgebungen und Cloud-Dienste (Microsoft 365 / Azure) mit Fokus auf Sicherheit und Stabilität
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ) sowie idealerweise eine Weiterbildung auf Stufe HF/FH oder vergleichbare Berufserfahrung
Mehrjährige Praxis in der Systemadministration mit verschiedenen Technologien (Intune, M365, Azure, Endpoint Manager, Citrix)
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit DNS, DHCP, Active Directory, Gruppenrichtlinien und Endpoint Security
Bereitschaft für flexible Einsätze sowie sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse
Benefits
