2 System Administration - Helpdesk & Support in Langenthal
IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
- Du verantwortest den operativen Service Desk und stellst einen professionellen IT-Anwendersupport sicher.
- In dieser Rolle qualifizierst, priorisierst und löst du eingehende Supportfälle effizient.
- Du installierst und konfigurierst IT-Arbeitsplätze für die Anwenderinnen und Anwender.
- In dieser Rolle übernimmst du das Asset Management und behältst die IT-Inventare im Blick.
- Du erstellst und aktualisierst verständliche Dokumentationen und Benutzeranleitungen.
- Du führst ICT-Schulungen durch und unterstützt die Anwenderinnen und Anwender beim Wissensaufbau.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, Betriebsinformatiker/in EFZ oder ICT-Fachfrau/-mann EFZ
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows sowie den gängigen Office-Anwendungen
- Selbständige, exakte und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit guten kommunikativen Fähigkeiten
- Hoher Qualitätsanspruch an Deine eigene Arbeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil
Benefits
ICT-Supporter:in (m/w/d)
Verantwortung
- Du verantwortest den operativen Service Desk und stellst einen reibungslosen Supportbetrieb sicher
- Du qualifizierst, priorisierst und löst eingehende Supportfälle eigenständig und effizient
- Du installierst und konfigurierst Arbeitsplätze sowie die dazugehörige Hard- und Software
- In dieser Rolle übernimmst du das Asset Management und pflegst die IT-Inventarbestände
- Als Fachkraft IT-Benutzerunterstützung erstellst und aktualisierst du verständliche Dokumentationen und Anleitungen
- Du führst ICT-Schulungen für Benutzerinnen und Benutzer durch und stärkst so deren IT-Kompetenz
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, Betriebsinformatiker/in EFZ oder ICT-Fachfrau/-mann EFZ
- Sehr sichere Anwendung von Microsoft Windows und Microsoft Office
- Sorgfältige, selbständige und präzise Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie überzeugende kommunikative Fähigkeiten
- Hoher Qualitätsanspruch an Deine Arbeit
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil
Benefits