2 System Administration - Helpdesk & Support in Lyss
First Level Supporter:in (m/w/d)
Lyss
Ort
85'000 - 98'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
AD Active Directory
Remote Support
1st Level Support
Mobile Device Management
On-Site-Support
Netzwerk
ERP
507786
Kopieren
Kopiert
03.07.2026
Über
Brandschutz rettet Leben – und genau dafür sorgt unser Rocken Partner seit Generationen. Als Spezialist für integrierte Brandschutzlösungen betreut das Unternehmen Kunden mit einem schweizweiten Netz aus qualifizierten Fachleuten. Von der Beratung über Installation bis zur Wartung: Hier zählt Kompetenz, Verlässlichkeit und höchste Qualität.
Das Tätigkeitsfeld umfasst Handfeuerlöscher, Brandmeldeanlagen, Schulungen und umfassende Brandschutzkonzepte. Modernste Technik, erstklassige Produkte und ein lückenloser Servicedienst prägen den Arbeitsalltag. Die Kundenbetreuung erfolgt mit klarem Fokus auf Sicherheit und langfristige Partnerschaft.
Ein unabhängiger Familienbetrieb mit echten Schweizer Werten: kurze Wege, direkter Austausch, authentisches Miteinander. Hast du Lust, in einem Umfeld zu arbeiten, wo deine Arbeit wirklich zählt? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.
Verantwortung
- Du nimmst Supportanfragen entgegen, analysierst sie und bearbeitest sie im 1st-Level-Support.
- In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du PCs, Notebooks, Mobilgeräte und Peripheriegeräte.
- Als Leitung IT-Nutzer:innenservice Support verwaltest du Benutzerkonten in Windows Server Active Directory und im ERP-System Opacc.
- Du leistest direkte Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen sowohl vor Ort als auch per Fernzugriff.
- In dieser Rolle dokumentierst du Störungen, Lösungen und relevante IT-Prozesse.
- Du wirkst an IT-Projekten mit, führst neue Hard- und Software ein und schulst Mitarbeitende zu IT-Themen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
- Fundierte Kenntnisse in Netzwerken und im Bereich IT-Hardware
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sichere Kommunikationsfähigkeit
- Fliessende Deutsch- oder Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache; weitere Sprachen von Vorteil
Marius Feurer
Consultant
Schreib uns eine Nachricht – wir antworten Dir so schnell wie möglich per E-Mail.
IT-Support Teamleitung (m/w/d)
Lyss
Ort
85'000 - 100'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
AD Active Directory
1st Level Support
Mobile Device Management
Netzwerk
507785
Kopieren
Kopiert
03.07.2026
Über
Brandschutz rettet Leben – und genau dafür sorgt unser Rocken Partner seit Generationen. Als Spezialist für integrierte Brandschutzlösungen betreut das Unternehmen Kunden mit einem schweizweiten Netz aus qualifizierten Fachleuten. Von der Beratung über Installation bis zur Wartung: Hier zählt Kompetenz, Verlässlichkeit und höchste Qualität.
Das Tätigkeitsfeld umfasst Handfeuerlöscher, Brandmeldeanlagen, Schulungen und umfassende Brandschutzkonzepte. Modernste Technik, erstklassige Produkte und ein lückenloser Servicedienst prägen den Arbeitsalltag. Die Kundenbetreuung erfolgt mit klarem Fokus auf Sicherheit und langfristige Partnerschaft.
Ein unabhängiger Familienbetrieb mit echten Schweizer Werten: kurze Wege, direkter Austausch, authentisches Miteinander. Hast du Lust, in einem Umfeld zu arbeiten, wo deine Arbeit wirklich zählt? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.
Verantwortung
- Du übernimmst die Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level-Support
- Als IT-Support Teamleitung installierst, konfigurierst und wartest du PCs, Notebooks, Mobilgeräte und Peripheriegeräte
- In dieser Rolle verwaltest du Benutzerkonten im Windows Server Active Directory und im ERP-System Opacc
- Du leistest direkte Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen, sowohl vor Ort als auch per Remotezugriff
- Als IT-Support Teamleitung dokumentierst du Störungen, Lösungen und relevante IT-Prozesse
- In dieser Rolle wirkst du bei IT-Projekten mit, führst neue Hard- und Software ein und schulst Mitarbeitende in IT-Themen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson oder eine vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
- Fundierte Kenntnisse in Netzwerken und IT-Hardware
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Fliessende Deutsch- oder Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache; weitere Sprachen von Vorteil
Marius Feurer
Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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