2 System Administration - Helpdesk & Support in Münchenstein
ICT Support Engineer & Workplace Administrator (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist eine Gemeindeverwaltung im Kanton Basel-Landschaft. Das Umfeld bietet abwechslungsreiche, herausfordernde und verantwortungsvolle Tätigkeiten im Dienst der Öffentlichkeit mit modernsten Arbeits- und Anstellungsbedingungen.
Rolle
Du möchtest Anwender bei technischen Herausforderungen unterstützen und moderne IT-Arbeitsplätze aktiv mitgestalten? In dieser Rolle kombinierst du direkten Benutzersupport mit administrativen Aufgaben im Workplace-Umfeld und leistest einen wichtigen Beitrag zu einem stabilen IT-Betrieb.
Du begleitest Mitarbeitende bei technischen Anliegen, unterstützt bei der Einrichtung von Arbeitsplätzen und arbeitest bei Infrastrukturprojekten eng mit den System Engineers zusammen. Dabei sind deine Eigeninitiative, dein analytisches Denken und deine Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen gefragt.
Verantwortung
Selbstständige Analyse und Bearbeitung von Supportfällen im First- und Second-Level-Bereich
Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports für Mitarbeitende an verschiedenen Standorten
Vorbereitung und technische Einrichtung von Arbeitsplätzen für neue Mitarbeitende
Verwaltung und Betreuung von Windows-Endgeräten, mobilen Geräten und Microsoft-365-Diensten
Pflege technischer Dokumentationen und Erstellung verständlicher Benutzeranleitungen
Unterstützung bei Systemmigrationen, Infrastrukturprojekten und der Optimierung interner IT-Prozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Praktische Erfahrung im IT-Support auf First- und Second-Level-Stufe
Gute Kenntnisse der Microsoft-365-Anwendungen und Windows-Clientadministration
Sicherer Umgang mit mobilen Endgeräten und gängigen Arbeitsplatztechnologien
Analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe und eine zuverlässige, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse
Benefits
IT System Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Kunden beraten, IT-Bedürfnisse analysieren und passende Infrastrukturkonzepte entwickeln.
Arbeitsplatz-, Server- und LAN-Infrastrukturen planen, installieren und zuverlässig betreiben.
Business-Applikationen auf Basis von Terminal Services und Citrix implementieren und administrieren.
Microsoft Server-, Client- und Virtualisierungsumgebungen betreiben und kontinuierlich optimieren.
Support, Wartung und Troubleshooting für Systeme, Netzwerke und Applikationen übernehmen.
Qualifikationen
Informatik-Grundausbildung, idealerweise mit HF-/TS-Weiterbildung oder relevanten Microsoft-/Citrix-Zertifizierungen.
Fundierte Erfahrung mit Microsoft Windows Client- und Serverinfrastrukturen.
Gute Kenntnisse in Server-Virtualisierung sowie idealerweise Erfahrung mit Exchange und SQL Server.
Gute Netzwerkkenntnisse in LAN, WLAN, WAN, VPN und TCP/IP.
Kenntnisse in Citrix, Terminal Services und Mobile-Computing-Technologien.
Benefits
