2 Helpdesk & Support in Oberglatt
IT Supporter (mit HO) (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung von IT-Anfragen zu Teams, Outlook, Abacus
Installation von Arbeitsplätzen, Pflege von Netzwerkkomponenten, Weiterleitung komplexer Themen
Erstellung von Anleitungen, Dokumentation von Abläufen, aktive Mitarbeit bei Optimierungen
Unterstützung bei IT-Sicherheit und User-Support im täglichen Umgang mit Systemen
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder langjährige Erfahrung im technischen Support
Sicherer Umgang mit Windows 11, strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation
Besitz eines Fahrausweises (PKW) für mobile Einsätze
Flexibilität im Einsatz, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung im 2nd-Level-Support: Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Behebung von Systemstörungen
Betreuung von Serverumgebungen sowie Unterstützung in Cloud-/Azure-Projekten
Durchführung von Patches, Changes und Releases auf Kundenplattformen
Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Service Reports
Enge Zusammenarbeit im kleinen Team (2 Personen) zur Sicherstellung der Supportzeiten über den ganzen Tag
Mitarbeit bei Infrastruktur- und Kundenprojekten, überwiegend im Büro (Remote Support, kaum Homeoffice)
Gelegentliche Einsätze beim Kunden vor Ort
Bereitschaft für Schicht-/Pikettdienst und Wochenendarbeiten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung
Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von Server-Umgebungen (zwingend)
Breites technisches Wissen in Microsoft-Server, Virtualisierung, Netzwerken/Security, Backup/Restore sowie Microsoft 365 / Azure
Freude am langfristigen Arbeiten im Support-Umfeld, idealerweise mit stabiler Berufserfahrung
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, sowie sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil
Führerausweis Kat. B
Benefits
