6 Helpdesk & Support in Pfäffikon
Microsoft 365 Administrator & ICT Project Leader (m/w/d)
Verantwortung
Du koordinierst und strukturierst den ICT-Support und bist die Schnittstelle zwischen Lehrpersonen, externen Dienstleistern und Lieferanten
Du bringst Deine Erfahrung in Microsoft365-Cloud-Umgebungen ein und administrierst diese mit Weitsicht
Als Projektleiter übernimmst Du die Planung und Steuerung von ICT-Projekten und sorgst dafür, dass die Ziele erreicht werden
Du übernimmst die Fehleranalyse und unterstützt den Senior-Support in komplexen technischen Herausforderungen
Du hilfst bei der Organisation einer Supportstruktur und arbeitest eng mit externen Partnern zusammen
Qualifikationen
Fundierte Kenntnisse in Microsoft365-Administration, Netzwerkmanagement und Fehleranalyse
Erfahrung in der Projektleitung und in größeren Supportorganisationen
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Lehrpersonen und externen Partnern
Interesse an neuen technischen Innovationen und an der Digitalisierung im Bildungsbereich
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
IT Generalist mit Projektleitung (m/w/d)
Verantwortung
Koordination und Organisation des ICT-Supports
Kommunikation mit Lehrpersonen, externen Partnern und Dienstleistern
Projektmanagement von kleineren und größeren ICT-Projekten
Administration der Microsoft365-Cloud und Support von Microsoft-Umgebungen
Planung und Umsetzung von Supportstrukturen in einem größeren Netzwerk
Qualifikationen
Erfahrung in der Microsoft365-Administration und Cloud-Umgebungen
Technische Kenntnisse in Fehleranalyse, Netzwerkmanagement, Druckern und Wlan
Erfahrung in der Projektleitung und in grösseren IT-Organisationen
Kommunikationsstärke und Teamarbeit mit externen und internen Partnern
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
IT System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Betrieb & Sicherheit der gesamten ICT-Infrastruktur
Betreuung von Windows-, Server-, Netzwerk-, Storage- & Backup-Umgebungen
Benutzerverwaltung & 1st-Level-Support
Endgeräte-Management und Softwarepaketierung
Verwaltung des M365-Tenants
Dokumentation & Koordination mit externen Partnern
Mitarbeit an ICT-Projekten & Standardisierung
Unterstützung bei der Verbesserung der IT-Sicherheit
Qualifikationen
Informatikausbildung oder gleichwertige Erfahrung
Breites ICT-Know-how im KMU-Umfeld
Erfahrung mit Microsoft 365 & Cloud
Selbstständig, strukturiert & zuverlässig
Teamplayer mit Freude am Support
Offen für neue Tools & Technologien
IT System Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellen eines stabilen & sicheren Betriebs der gesamten ICT-Infrastruktur
Aktive Betreuung der KMU-Systemlandschaft (Windows, Server, Storage, Backup, Netzwerk, Clients, M365)
Benutzerverwaltung & 1st-Level-Support (Onboarding, Passwörter, Geräte)
Betrieb & Betreuung von Endgeräten (Windows)
Softwarepaketierung & Bereitstellung
Kontroll- und Basisaufgaben in Backup, Server & Netzwerk
Pflege und Verwaltung des Microsoft 365 Tenants
Dokumentation der ICT-Umgebung
Koordination externer Partner bei komplexen Anforderungen
Mitarbeit in ICT-Projekten & Standardisierungen
Laufende Weiterentwicklung der IT-Sicherheit
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
Breites ICT-Verständnis im KMU-Umfeld (Windows, Server, Netzwerk, Storage)
Erfahrung mit Microsoft 365 & Cloud-Diensten
Strukturierte, selbstständige & ganzheitliche Arbeitsweise
Teamorientiert, hilfsbereit & kommunikationsstark
Offen für neue Tools & Technologien, gleichzeitig sicher im IT-Alltag
ICT-Supporter:in / IT-Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Zuständig für den 1st- und 2nd-Level-Support für Lehrpersonen und Schulstandorte
Organisation und Koordination des ICT-Supports im schulischen Umfeld
Betreuung und laufende Weiterentwicklung der Microsoft 365-Cloud-Umgebung
Enge Zusammenarbeit mit externen ICT-Dienstleistern und strategischen Partnern
Unterstützung bei Digitalisierungsprojekten, Implementierung von Lernplattformen und Umsetzung von ICT-Standards
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige Qualifikation
Fundiertes ICT-Wissen und Erfahrung im Support-Umfeld
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Lehrpersonen und Partnern
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie effiziente Problemlösungsfähigkeit
Erfahrung mit Microsoft 365, organisatorisches Geschick und Interesse an Bildung und digitalen Lerntechnologien
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT-Support & Customer Care Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, Bearbeitung oder Weiterleitung über das Ticketsystem
Sicherstellung von Transparenz durch saubere Dokumentation und Terminverfolgung
Koordination und Nachverfolgung von Kundenanliegen bis zur Lösung
Mitarbeit in ICT-Projekten und Übernahme zusätzlicher Aufgaben nach Stärken
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatik Ausbildung (EFZ)
Erfahrung im IT-Support und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
