3 System Administration - Helpdesk & Support in Pratteln
Professional ICT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellen und Koordinieren interner Supportleistungen (1st & 2nd Level)
Dokumentation der IT-Infrastruktur und Erstellung von Anleitungen
Steuerung externer Dienstleister
Leitung von IT-Projekten, Wartung, Migrationen und Microsoft-Updates
Installation, Wartung und Support von Arbeitsplatz- und Serversystemen
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung mit Microsoft-Betriebssystemen, M365 (Entra, Intune, Teams) und Active Directory
Kenntnisse in PowerShell, Power Automate und ITIL
Erfahrung im Applikations-Support und Problemanalyse
IT Service Desk Specialist (m/w/d)
Verantwortung
1st- und 2nd-Level Support für ICT-Anwender inkl Telefonie
Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets
Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen
Support im Microsoft-Umfeld und Windows-Systemen
Mitarbeit in ICT-Projekten und Prozessverbesserungen
Qualifikationen
Abgeschlossene ICT-Lehre EFZ oder vergleichbarer Hintergrund
Praxis im Service Desk und Ticketbearbeitung
Kundenorientierte Kommunikation und strukturierte Arbeitsweise
Tech Stack: Microsoft 365, Windows, O365, Ticketsysteme, optional Intune
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
IT Support Engineer - Raum Basel (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, ein international ausgerichtetes Unternehmen mit starkem Schweizer Fundament, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit im Bereich ICT Support.
In dieser vielseitigen Position bist du erste Anlaufstelle für interne Mitarbeitende und stellst sicher, dass Arbeitsplätze, Clients, Benutzerumgebungen und zentrale Supportprozesse zuverlässig funktionieren.
Die Rolle eignet sich besonders für Kandidaten, die sich zwischen IT Support, Workplace Services und IT Operations sehen und gerne in einem professionellen, qualitätsorientierten Umfeld arbeiten.
Verantwortung
Du bearbeitest Anfragen im 1st-Level-Support und unterstützt Mitarbeitende bei Störungen rund um Hardware, Software und Workplace IT
Du richtest Notebooks, Desktops, Peripheriegeräte und weitere Endgeräte ein und sorgst für einen reibungslosen Betrieb
Du unterstützt die Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen, Eintritten und Austritten in der IT-Umgebung
Du arbeitest im Bereich Client Management, Softwareverteilung und bei allgemeinen administrativen Supportaufgaben mit
Du betreust das IT-Inventar, unterstützt bei Lizenzthemen und stellst die technische Einsatzbereitschaft von Meetingräumen sicher
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik, ICT oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst praktische Erfahrung im IT Support, Helpdesk, User Support oder Workplace Support mit
Du kennst dich mit Microsoft Client-Systemen, Hardware, Benutzeradministration und idealerweise Active Directory aus
Du bist eine kommunikative, dienstleistungsorientierte und zuverlässige Persönlichkeit mit Freude am direkten Anwenderkontakt
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
