1 System Administration - Helpdesk & Support in Rapperswil-Jona
ICT-Supporter 100% (m/w/d)
Rolle
Du gestaltest aktiv den IT-Alltag und bist die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei technischen Fragen und Problemen. In dieser vielseitigen Rolle übernimmst Du sowohl operativen Support als auch die Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Arbeitsplatzumgebung. Du arbeitest selbstständig, behältst auch bei hohem Ticketaufkommen den Überblick und sorgst mit Deiner Hands-on-Mentalität für schnelle und nachhaltige Lösungen. Zudem wirkst Du aktiv bei IT-Projekten und Rollouts mit und trägst so zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei.
Verantwortung
Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende vor Ort, telefonisch und remote und behebst Störungen im Hard- und Softwarebereich nachhaltig
Du installierst, konfigurierst und wartest Clients, Peripheriegeräte und bei Bedarf Business-Applikationen
Du verwaltest Benutzerkonten und Berechtigungen in modernen Cloud-Umgebungen und betreust die IT-Arbeitsplätze
Du bereitest Meetingräume vor, dokumentierst Störungen und Lösungen im Ticketsystem und übernimmst das Bestandsmanagement
Du wirkst bei IT-Projekten, Rollouts und Systemeinführungen aktiv mit und unterstützt bei Netzwerk- und Infrastrukturthemen
Zudem übernimmst Du die Beschaffung von IT-Materialien, holst Angebote ein und prüfst den Wareneingang
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
Du bringst gute Kenntnisse im Windows Server- und Client-Umfeld, Active Directory sowie Grundkenntnisse im Microsoft 365 Admin-Umfeld mit
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert, auch bei hohem Ticketaufkommen
Du zeichnest Dich durch ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie eine Hands-on-Mentalität aus
Du überzeugst mit Kommunikationsstärke, organisatorischem Geschick und einer Can-Do-Attitude
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
