253 System Administration - Helpdesk & Support in Rapperswil SG

In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb einer modernen IT-Infrastruktur mit bis zu 100 Clients sicher und sorgst dafür, dass Anwenderanliegen effizient gelöst werden. Du analysierst Störungen, behebst Incidents und stellst Client-Hardware sowie Software zuverlässig bereit. Zudem administrierst du eine Windows- und Linux-Serverlandschaft und bewegst dich sicher in einer hybriden Microsoft-Umgebung inklusive ENTRA/Azure, Active Directory sowie zentralen Netzwerkdiensten. Du setzt kleinere Software- und Infrastrukturprojekte eigenständig um und trägst die Verantwortung dafür, dass die IT-Sicherheitsrichtlinien konsequent eingehalten werden. Dabei bringst du deine mehrjährige Berufserfahrung, dein strukturiertes Vorgehen und deine analytische Stärke gezielt ein, um Abläufe nachhaltig zu verbessern.

• Bei dir liegt die Betreuung einer modernen IT Infrastruktur mit bis zu 100 Clients in guten Händen

• Störungen analysierst du zügig und findest Lösungen, die den Anwendern helfen, produktiv zu bleiben

• Hardware und Softwarebereitstellung für Clients gehören ebenso zu deinem Verantwortungsbereich

• Serveradministration von Windows und Linux-Systemen (2016–2022 / Debian) wird eigenständig durchgeführt

• Kleine Projekte im Software und Infrastruktur Bereich setzt du selbstständig um und achtest dabei auf die IT-Security Richtlinien

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Weiterbildung

• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, idealerweise mit Windows 11 und Cloud-Umgebungen

• Erfahrung mit ENTRA/Azure, Active Directory, DNS, DHCP, NPS, DFS, RDS sowie Softwareverteilung (Baramundi)

• Analytische, eigenverantwortliche Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift sowie guten Englischkenntnissen

Du startest Deine Karriere im System Engineering und unterstützt das Team beim Betrieb und der Weiterentwicklung der Client-Infrastruktur. In dieser Einstiegsposition lernst Du alle Facetten des IT-Betriebs kennen – von der Einrichtung von Arbeitsplätzen über den technischen Support bis hin zur Mitarbeit in spannenden Projekten. Du arbeitest Dich in neue Technologien ein, löst technische Herausforderungen und trägst aktiv zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs bei. Zudem wirkst Du bei der digitalen Transformation mit und entwickelst Dich kontinuierlich in einem kollegialen, unterstützenden Umfeld weiter.

• Du unterstützt und arbeitest im Bereich System Engineering mit Schwerpunkt auf Client-Systemen (PCs und Notebooks) mit

• Du stellst einen stabilen und sicheren IT-Betrieb sicher und richtest Arbeitsplätze sowie Hardware-, Software- und Kommunikationssysteme ein

• Du betreust Anwender im 1st–2nd Level Support bei technischen Anfragen und Störungen

• Du wirkst in spannenden IT-Projekten mit und gestaltest die digitale Transformation aktiv mit

• Du erstellst und pflegst Benutzeranleitungen sowie Installations- und Supportdokumentationen

• Zudem lernst Du kontinuierlich neue Technologien kennen und entwickelst Deine technischen Fähigkeiten weiter

• Du hast idealerweise eine Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatik, Systemtechnik) oder bringst vergleichbare Erfahrung bzw. grosses Interesse an IT-Systemen mit

• Du arbeitest Dich gerne in neue Themen ein und hast Freude daran, technische Herausforderungen zu lösen

• Du bist ein zuverlässiger Teamplayer und schätzt ein kollegiales Umfeld

• Du zeichnest Dich durch Engagement, Lernbereitschaft und Offenheit aus

• Du sprichst Deutsch fliessend und verfügst über gute Englischkenntnisse

Als Systemadministrator bist du zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anliegen und sorgst gleichzeitig für den stabilen Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur. Du kombinierst kompetenten User Support mit systemtechnischen Aufgaben und trägst aktiv zur Weiterentwicklung der digitalen Umgebung bei. Deine Arbeit verbindet operative IT-Services mit strategischen Initiativen und du hast die Möglichkeit, dich in verschiedenen technischen Bereichen weiterzuentwickeln. Zudem übernimmst du eine wichtige Rolle in der Ausbildung und Begleitung von IT-Nachwuchskräften.

• Du leistest kompetenten 1st- und 2nd-Level-Support und hast bei Interesse die Möglichkeit, dich im 3rd-Level-Bereich weiterzuentwickeln

• Du beteiligst dich aktiv an der Ausbildung und fachlichen Begleitung von IT-Lernenden im Arbeitsalltag

• Du betreust und optimierst die bestehende IT-Infrastruktur, einschliesslich Clients, Server, Microsoft 365 / Azure, Schnittstellen, Schulverwaltungssysteme und Multimedia-Anlagen

• Du bringst dich in IT-Projekte ein und gestaltest die digitale Zukunft aktiv mit

• Zusätzlich entwickelst du bestehende Prozesse kontinuierlich weiter und bringst innovative Ideen ein

• Du verfügst über eine Aus- oder Weiterbildung im Informatikbereich

• Du besitzt vertiefte Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche: MS Azure Umgebung, Server-Virtualisierung, Netzwerk, Microsoft Client-/Server-Umgebungen oder Linux

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch in Wort und Schrift

• Du arbeitest zuverlässig, eigeninitiativ und selbstständig

• Du hast Freude am direkten Kontakt mit Anwendern und zeichnest dich durch hohe Serviceorientierung aus

Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anliegen der Anwender und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb in einer professionellen Umgebung. In dieser vielseitigen Position übernimmst Du nicht nur operativen Support, sondern wirkst auch bei Planungsaufgaben und Projekten aktiv mit. Du koordinierst externe Partner, planst Hardware-Rollouts undstellst sicher, dass alle Systeme qualitativ hochwertig, wirtschaftlich und unter Einhaltung vereinbarter Servicelevel betrieben werden. Zudem berätst und instruierst Du Anwender, trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services bei und arbeitest in einem professionellen Team mit klaren Prozessen und Standards.

• Du unterstützt Anwender auf operativer Ebene als Single-Point-of-Contact und nimmst Störungsmeldungen, Fragen sowie Änderungswünsche entgegen

• Du installierst, betreust, wartest und behebst Fehler von Systemen qualitativ hochwertig, wirtschaftlich und unter Einhaltung der vereinbarten Servicelevel

• Du analysierst Störungen vor, behebst einfache Probleme mittels Fernanalyse im First-Level-Support und leitest komplexere Fälle an zuständige Stellen weiter

• Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte und mobile Geräte sowie setzt Installations- und Konfigurationsvorgaben um

• Du koordinierst Tätigkeiten von Lieferanten, Beratern und Unterstützungspartnern, planst ICT-Hardware-Rollouts und wirkst in Projekten mit

• Zudem übernimmst Du den ICT Service Desk im Turnus, leistest Bereitschaftsdienst, führst Inventare nach und gewährleistest Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst eine Weiterbildung ITIL Foundation 3 oder höher sowie fundiertes Know-how im Client- und Druckerbereich mit

• Du hast Erfahrung im Umgang mit ITSM-Prozessen und -Tools sowie in der Projektarbeit

• Du verfügst über gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie analytisches und vernetztes Denkvermögen

• Du zeichnest Dich durch hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise aus

• Du zeigst Bereitschaft zur Mitarbeit im Pikettdienst sowie zu gelegentlichen Einsätzen ausserhalb der Regelarbeitszeit

• Du planst, koordinierst und realisierst Cloud-, On-Prem- und Hybrid-Projekte mit technischem Weitblick

• Du unterstützt Kund*innen bei der Digitalisierung und überträgst Geschäftsprozesse in moderne IT-Lösungen

• Du analysierst bestehende Infrastrukturen und entwickelst leistungsstarke, zukunftssichere Systemarchitekturen

• Du stehst bei Bedarf im technischen Support zur Verfügung und gewährleistest einen reibungslosen Betrieb

• Du arbeitest aktiv an vielfältigen IT-Themen mit – vom Engineering über Rollouts bis hin zum täglichen Betrieb

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der IT-Systemtechnik und bringst mehrjährige Berufspraxis mit

• Du bist erfahren im Umgang mit Microsoft 365, Azure, Windows-Servern, Netzwerken sowie VoIP-Lösungen

• Du verstehst betriebliche Abläufe und kannst diese effizient in IT-Systeme integrieren

• Du hast idealerweise bereits Projekte geleitet oder koordiniert

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch in technischen wie auch beratenden Kontexten

• Du löst technische Anliegen via Remote-Zugriff oder direkt vor Ort (1st & 2nd Level Support)

• Du verwaltest Endgeräte, Applikationen und Arbeitsumgebungen effizient

• Du setzt neue Hardware wie Notebooks, Drucker oder Router in Betrieb und konfigurierst diese

• Du administrierst Benutzerkonten und Gruppenrichtlinien im Active Directory

• Du überwachst lokale und globale IT-Systeme und unterstützt bei Wartung und Rollouts

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ oder gleichwertig)

• Du bringst fundierte Erfahrung im technischen Support mit (Windows, MS365, VPN etc.)

• Du arbeitest selbstorganisiert, denkst vernetzt und übernimmst Verantwortung

• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch

• Du überzeugst mit Teamgeist, Serviceorientierung und professionellem Auftreten

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass die interne IT zuverlässig läuft und bist erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um den IT-Bereich. Du analysierst Störungen eigenständig, erarbeitest pragmatische Lösungen und übernimmst den 2nd-Level-Support, damit Anwender:innen schnell wieder arbeitsfähig sind. Du dokumentierst Prozesse sauber und treibst interne IT-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung verantwortungsvoll voran. Zudem wartest und erweiterst du die Netzwerkinfrastruktur und stellst einen stabilen, sicheren Betrieb sicher. Mit Führungsverantwortung koordinierst du Aufgaben, setzt Prioritäten und unterstützt eine präzise, serviceorientierte Arbeitsweise.

• Du bist zentrale Ansprechperson für alle Fragen rund um den IT-Sektor und unterstützt Kolleginnen und Kollegen lösungsorientiert im Alltag.
• In dieser Rolle erarbeitest Du eigenständig nachhaltige Lösungen bei IT-Problemen und sorgst für eine zügige Wiederherstellung des Betriebs.
• Als Administrator IT Infrastruktur und Integration übernimmst Du den 2nd-Level-Support und bearbeitest komplexere Tickets strukturiert und zuverlässig.
• Du dokumentierst Prozesse und Arbeitsabläufe nachvollziehbar, damit Wissen im Team verfügbar bleibt und Standards eingehalten werden.
• Du verantwortest interne IT-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und treibst Verbesserungen in Systemen und Abläufen aktiv voran.
• Du wartest und erweiterst die Netzwerkinfrastruktur, um Stabilität, Performance und Skalierbarkeit der IT-Umgebung sicherzustellen.

• Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Als Ansprechpartner rund um IT-Fragen unterstützt du Nutzer schnell und lösungsorientiert.
• Eigenständig erarbeitest du praktikable Lösungen bei IT-Problemen und bringst Themen konsequent zum Abschluss.
• Im 2nd Level Support analysierst du Störungen, behebst Ursachen und sorgst für stabile Systeme.
• Prozesse dokumentierst du sauber und nachvollziehbar, damit Wissen im Team verfügbar bleibt.
• Interne IT-Projekte verantwortest du und wartest sowie erweiterst die Netzwerkinfrastruktur, inklusive Führungsverantwortung.

• Du löst IT-Störungen direkt vor Ort und betreust Endgeräte, Peripherie sowie Standardsoftware.

• Du unterstützt Führungskräfte und Power User bei technischen Herausforderungen im Arbeitsalltag.

• Du arbeitest im globalen Workplace-Team mit und übernimmst Aufgaben im First-Level-Support.

• Du betreust lokale Anwendungen und bringst Dich aktiv in internationale IT-Projekte wie Rollouts ein.

• Du verwaltest das lokale IT-Inventar sowie Mobilfunkverträge und erkennst neue IT-Bedarfe frühzeitig.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT (z. B. Fachrichtung Systemtechnik, ICT-Fachperson o. Ä.)

• Berufserfahrung im technischen Support und Serviceumfeld

• Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Microsoft 365 Anwendungen

• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsfreude und interkulturelles Gespür

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du betreust den täglichen IT-Support (1st & 2nd Level) und sorgst für einen störungsfreien Betrieb der IT-Arbeitsplätze.

• Du führst Installationen, Wartungen und Verbesserungen im Bereich Client, Netzwerk und M365 eigenständig durch.

• Du analysierst Störungen, findest Ursachen und koordinierst passende Lösungen.

• Du schulst Mitarbeitende im Umgang mit IT-Systemen und sorgst für die Einhaltung interner ICT-Richtlinien.

• Du unterstützt aktiv Projekte und bringst Ideen zur Weiterentwicklung der IT-Prozesse ein.

• Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung im Support

• Know-how im Microsoft-Workplace-Umfeld sowie Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien

• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

• Selbstständiges Handeln und Freude an kontinuierlicher Verbesserung