358 System Administration - Helpdesk & Support in Schindellegi

• Du verantwortest das Dossier IT-Technik und IT-Systembetreuung und stellst einen effizienten IT-Support sicher.

• In dieser Rolle übernimmst du First- und Second-Level-Support über das Ticketsystem und koordinierst externe Supportleistungen.

• Du verwaltest den Gerätebestand, installierst Hardware und Software, führst bei Bedarf Kleinreparaturen durch und unterstützt bei Aufbau sowie Austausch von Hardware.

• Du gewährleistest einen reibungslosen Betrieb von Hardware, Software und Peripherie, insbesondere bei internen Umzügen und neuen Arbeitsplätzen.

• Du führst Systemadministration für Windows-Server und NAS-Systeme durch, verwaltest Software mit der NetKey-Lösung und verantwortest Security Administration inklusive Firewall, Antivirus und Policies.

• In dieser Rolle überwachst und administrierst du VPN-Anbindungen und Backups, koordinierst Server- und Netzwerk-Monitoring, berichtest an die zuständigen Kadermitglieder und wirkst an der Weiterentwicklung des Ressorts IT-Support mit.

• Du verfügst idealerweise über eine technische Ausbildung (z.B. Informatik, Elektrotechnik, Telekommunikation oder eine Weiterbildung im IT-Bereich)

• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Client-Server-Betrieb, Hyper-V-Manager) sowie im Internet-Umfeld.

• Du arbeitest sicher mit Microsoft Office Produkten und setzt diese effizient im Arbeitsalltag ein.

• Du zeichnest dich durch hohe Dienstleistungsorientierung, ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie eine selbstständige und sehr genaue Arbeitsweise aus.

• Du kommunizierst adressatengerecht und bringst eine hohe interkulturelle Kompetenz mit.

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du übernimmst die IT-Systembetreuung und koordinierst eigenständig internen sowie externen IT-Support.
• In dieser Rolle bearbeitest du First- und Second-Level-Supportanfragen über das Ticketsystem und sicherst einen reibungslosen Betrieb.
• Als IT-Systembetreuung und Benutzerservice verwaltest du den Gerätebestand, nimmst Installationen vor und führst kleinere Hardwarearbeiten durch.
• Du administrierst Windows-Server, NAS-Systeme und Security-Komponenten wie Firewall, Virenschutz und Richtlinien.
• In dieser Rolle betreust du VPN-Anbindungen, Backup-Administration sowie Monitoring von Servern und Netzwerken.
• Du berichtest regelmässig an die zuständigen Führungskräfte und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung des IT-Supports mit.

• Du verfügst idealerweise über eine technische Ausbildung (z.B. Informatik, Elektrotechnik, Telekommunikation oder Weiterbildung im IT-Bereich) oder bringst vergleichbare IT-Praxis aus einem Quereinstieg mit.
• Du kennst dich im Microsoft-Umfeld aus, insbesondere im Client-Server-Betrieb und im Umgang mit dem Hyper-V-Manager.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Internet-Umfeld sowie im Umgang mit Microsoft-Office-Produkten.
• Deine Arbeitsweise ist selbstständig, exakt und von hoher Dienstleistungsorientierung sowie einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität geprägt.
• Du kommunizierst stilsicher in Deutsch und Englisch, mündlich wie schriftlich.
• Du überzeugst durch hohe interkulturelle Kompetenz und eine adressatengerechte, klare Kommunikation.

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner sucht professionelle Persönlichkeiten, welche ein Flair für Zahlen haben. Dich erwarten herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben im Finanzdienstleistungssektor.

Erstelle noch heute dein Rocken® Talent Profil und werde Teil eines dynamischen Netzwerks.

• Sicherstellung des 1st Level Supports (Ticket-System)

• Bearbeitung von Service Requests und Incidents

• Mithilfe bei der Aktualisierung der Systemdokumentationen

• Wahrnehmung von Koordinationsaufgaben (Troubleshooting)

• Übernahme von Stellvertretungen im Team

• Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder einer gleichwertigen Qualifikation

• Einige Jahre Berufserfahrung im 1st Level Support und nachweisliche Erfahrung im IT-Betrieb

• Stilsichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse (Französischkenntnisse sind von Vorteil)

• Proaktive, mitdenkende, flexible Persönlichkeit mit rascher Auffassungsgabe

• Dienstleistungsorientierte, selbständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsanspruch

• Teamfähigkeit und Interesse vielseitig zu arbeiten und zu lernen.

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner sucht professionelle Persönlichkeiten, welche ein Flair für Zahlen haben. Dich erwarten herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben im Finanzdienstleistungssektor.

Erstelle noch heute dein Rocken® Talent Profil und werde Teil eines dynamischen Netzwerks.

• Support und Betreuung der Business- und Kundenapplikationen (Web & Mobile) sowie Unterstützung von Beratern und Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Plattformen

• Analyse, Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportanfragen sowie Fehleranalyse und Dokumentation technischer Probleme

• Zusammenarbeit mit dem internen Entwicklungsteam bei der Analyse und Behebung von Softwareproblemen

• Betrieb und Betreuung der Arbeitsplatzumgebung (Windows- und macOS-Clients, Microsoft Office, Hardware) sowie Unterstützung bei Hardwareproblemen

• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Postfächern sowie Unterstützung bei der Administration von Active Directory und Microsoft Exchange (On-Premises)

• Koordination und Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern bei komplexeren Themen rund um Infrastruktur, Netzwerk und Server

• Mitarbeit bei IT-Projekten und der Einführung neuer Systeme

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Informatiker EFZ) oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT-Support oder Application Support

• Gute Kenntnisse in Windows- und macOS-Clients, Microsoft Office und Active Directory

• Kenntnisse in Microsoft Exchange (On-Premises) von Vorteil

• Interesse an Software, Applikationen und digitalen Plattformen

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise

• Serviceorientierte Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

• Verantwortung für den 1st Level Support und für die Unterstützung sowie die Beratung der Endnutzer beim täglichen IT-Bedarf

• Verantwortung für die Beschaffung von Client Hard- und Software, das Staging von Arbeitsgeräten und für das Change- und Release-Management im Client-Bereich via Softwareverteilung

• Mitarbeit im 2nd und 3rd Level Team mit internen Spezialisten und Systempartnern

• Mitbetreuung des IT Assetmanagements

• Unterstützung beim Bereitstellen, Unterhalt sowie der Verwaltung der hybriden IT Infrastruktur inkl. Netzwerk

• Mitarbeit bei der Azure AD Verwaltung

• Mitarbeit bei der technischen Konzeption und Umsetzung von ICT-Projekten

• Mitpflege von Systemdokumentationen und Benutzeranleitungen

• Lehre als InformatikerIn EFZ oder gleichwertiger Ausbildung mit mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position

• Lösungsorientierte, zielstrebige und IT-affine Persönlichkeit mit abgeschlossener

• Person mit einem Growth-Mindset, die ihre dynamische und selbständige Art aktiv ins Team einbringt

• Erfahrung in der agilen Arbeitsmethodik und im Projektmanagement von Vorteil

• Betreuung und Administration von Linux- und Unix-Serverlandschaften inklusive Systemmonitoring und Fehlerbehebung

• Integration neuer Systeme und Schnittstellen sowie Paketierung von Softwarekomponenten

• Analyse und Lösung technischer Probleme auf Applikations- und Netzwerkebene

• Planung und Begleitung von Releases sowie technische Leitung von Projekten

• Förderung der Teamentwicklung hin zu DevOps-Praktiken und agilen Arbeitsweisen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in Systemtechnik EFZ oder vergleichbare höhere Qualifikation

• Fundierte Kenntnisse in Linux-/Unix-Administration und Scripting

• Erfahrung mit Datenbanken, insbesondere Oracle und PostgreSQL

• Starkes Interesse an IT-Security, insbesondere Authentifizierung und Autorisierung

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Du übernimmst die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der Linux-Systeme und leistest First- und Second-Level-Support
• Du setzt Technologien wie Ansible, Puppet, OpenSearch, Docker, Loadbalancer und Monitoring-Tools ein
• Du hast Erfahrung mit Webservern (Apache, nginx) und containerisierten Anwendungen (Kubernetes/OpenShift)
• Du arbeitest mit Datenbanken (MySQL/MariaDB, PostgreSQL) und in der DevOps-Toolchain, wobei Du dich kontinuierlich weiterentwickeln kannst

• Du hast eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ, Fachausweis, HF, FH oder vergleichbar)
• Du bringst Grundkenntnisse in GNU/Linux mit
• Erfahrung oder Interesse an Monitoring-Tools, Webservern (Apache/nginx), Loadbalancing, Java Application Servern sowie Kubernetes/OpenShift sind von Vorteil
• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift sehr gut

• Administration und Betreuung von Linux-/Unix-Servern

• Integration neuer Systeme und Schnittstellen (Paketierung)

• Analyse und Behebung von Fehlern auf Applikations- und Netzwerkebene

• Technische Projektleitung und Release-Planung

• Mitgestaltung der Teamprozesse Richtung DevOps und agile Arbeitsweise

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in Systemtechnik EFZ oder vergleichbare höhere Ausbildung

• Fundierte Kenntnisse in Linux/Unix-Administration (Shell, Tools)

• Interesse an IT-Security, speziell Authentifizierung und Autorisierung

• Erfahrung in Bash- und Python-Scripting

• Kenntnisse in Datenbanken, insbesondere Oracle und PostgreSQL

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

Du willst nicht nur Tickets abarbeiten, sondern den digitalen Arbeitsplatz aktiv gestalten? Als Digital Workplace Engineer bringst Du Kundenprojekte rund um Clients, Softwareverteilung und Microsoft 365 (M365) sauber ins Ziel. Deine Arbeit bewegt sich zwischen Projektgeschäft und Betrieb, und genau diese Mischung macht den Alltag abwechslungsreich. Mit Intune und moderner Paketierung schaffst Du Lösungen, die im Alltag der Anwender spürbar funktionieren.

• Du realisierst Kundenprojekte im Workplace-Umfeld von der Planung bis zur Übergabe.

• Teilprojekte führst Du selbstständig und behältst Termine sowie Qualität im Blick.

• Darüber hinaus sorgst Du für einen stabilen Betrieb der Softwareverteilung und optimierst die Paketierung laufend.

• Du unterstützt im 2nd Level Support und findest auch bei kniffligen Client-Problemen die Ursache.

• Hinzu kommt, dass Du neue Workplace-Technologien evaluierst und ihre Einführung mitprägst.

• Zudem dokumentierst Du Systeme und Abläufe nachvollziehbar und hältst die Unterlagen auf dem neusten Stand.

• Du bringst solides Wissen im Client-Engineering mit und fühlst Dich in Windows-Clientumgebungen zuhause.

• Nach einer Grundbildung in der Informatik, zum Beispiel als Informatiker:in EFZ, hast Du mehrere Jahre Berufspraxis gesammelt.

• Softwareverteilung und Client-Management kennst Du aus der Praxis, etwa mit Intune oder anderen gängigen Deployment-Tools.

• Des Weiteren beherrschst Du das Microsoft-Ökosystem und hast vertiefte Erfahrung mit Microsoft 365.

• Service ist für Dich keine Floskel. Im Kundenkontakt verständigst Du Dich mühelos in Schweizerdeutsch, und englische Fachliteratur stellt Dich vor keine Hürde.

• Zudem bist Du mit Führerausweis und eigenem Auto mobil unterwegs.