2 System Administration - Helpdesk & Support in Schlieren
ICT-Service Desk Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du nimmst Störungen und technische Probleme entgegen, analysierst sie und sorgst für deren nachhaltige Behebung.
- In dieser Rolle betreust und unterstützt du Anwenderinnen und Anwender bei allen IT-Anliegen.
- Als IT-Service- und Helpdeskfachperson installierst du Clients und hältst deren Hardware- und Softwarekomponenten aktuell.
- Du verwaltest und pflegst das Active Directory inklusive der zugehörigen Benutzer- und Systemberechtigungen.
- In dieser Rolle evaluierst und beschaffst du geeignete Hard- und Softwaresysteme und begleitest deren Einführung.
- Du führst ein aktuelles und vollständiges Informatikinventar und stellst die Datenqualität sicher.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) als Informatiker*in
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Informatik, idealerweise im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse aktueller Informationstechnologien und der Windows-Umgebung
- Erfahrung in der Planung und Evaluation von Hard- und Software in Client/Server-Umgebungen
- Dienstleistungsorientierte, lösungsfokussierte Arbeitsweise mit vernetztem Denken und guten Umgangsformen
- Sicher in Deutsch auf Niveau B1 sowie Grundkenntnisse in Französisch (A1)
Benefits
ICT Supporter:in (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Du nimmst Störungen und technische Probleme entgegen, analysierst sie und sorgst für deren nachhaltige Behebung.
- In dieser Rolle unterstützt und betreust du Anwender bei allen IT-relevanten Fragestellungen.
- Als IT-Support und Helpdesk Fachkraft installierst und wartest du Clients inklusive Hardware- und Softwarekomponenten.
- Du verwaltest und pflegst Benutzerkonten sowie Berechtigungen im Active Directory.
- In dieser Rolle evaluierst und beschaffst du geeignete IT-Systeme und Produkte und begleitest deren Einführung.
- Du führst das Informatikinventar und stellst eine aktuelle und vollständige Dokumentation sicher.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) als Informatiker*in
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse aktueller Informationstechnologien und der Windows-Umgebung
- Praxis im Planen und Evaluieren von Hard- und Software in Client-Server-Umgebungen
- Dienstleistungsorientierte, vernetzt denkende Persönlichkeit mit guten Umgangsformen sowie Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
- Gute Deutschkenntnisse (mindestens Niveau B1) und Grundkenntnisse in Französisch (Niveau A1)
Benefits