2 System Administration - Helpdesk & Support in Schlieren
Junior ICT-Supporter (80%-100%) (m/w/d)
Über
Bei diesem Rocken Partner handelt es sich um eine der führenden Anwaltskanzleien für Immaterialgüterrecht der Schweiz. Unser Partner hat sich auf jegliche Aspekte des Schutzes und der Durchsetzung des Immaterialgüterrechts spezialisiert. Die Unternehmung wurde 1920 gegründet und zählt heute rund 50 Mitarbeitende.
Verantwortung
- Du leitest den IT Helpdesks, samt Einsätzen im First und Second Level Support
- Kontakt und Mitarbeit mit Outsourcing-Partnern
- IT-Projekttechnische Mitarbeit, Instruktion und Schulung der User sowie Sicherstellung der Dokumentationen
- Unterstützung und Beratung der Geschäftsleitung bei IT-Fragen
Qualifikationen
- Du bist ein:e Informatiker/in mit abgeschlossener Ausbildung und ggfs. Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
- Gute Kenntnisse in einer Windows Umgebung mit verschiedenen MS Office Produkten sowie Know-how im IT-Support und in der Betreuung von PC-Anwender- /innen
- Erfahrung mit M365 Services, im Hinblick auf IT-Digitalisierungen
- Zuverlässige, kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist, an selbstständiges Arbeiten gewohnt, hast ein Flair für innovative Lösungen und bringst die Bereitschaft mit, dich stetig weiterzuentwickeln
Benefits
IT Systems Administrator (m/w/d)
Über
Rolle
Vollzeit-Einsatz im Outsourcing-Bereich zur Unterstützung der IT-Abteilung in Projekten (Server, Cloud, Netzwerk) sowie im operativen Betrieb
Selbstständige Analyse und Behebung von Störungen unter Priorisierung und Klassifizierung
Einbringung eigener Erfahrungen für den Wissenstransfer und zur Optimierung von Prozessen
Erstellung und Pflege von Inventaren, Dokumentationen und Handbüchern
Verantwortung
Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker und mehrjährige Erfahrung in der IT-Systemtechnik, insbesondere in den Bereichen Server, Client und Netzwerk
Fundierte Kenntnisse in Server-Basisdiensten wie Active Directory, DNS, DHCP sowie in Windows-Produkten, einschliesslich Windows Client und Server OS und Microsoft 365
Fähigkeit, Fälle eigenständig zu lösen, sowie Dispatching und die selbstständige Betreuung von Kunden
Deine Deutschkenntnisse sind auf einem verhandlungssicheren Niveau
