1 Helpdesk & Support in Sins
Mitarbeiter ICT Support (m/w/d)
Verantwortung
Du wirkst aktiv an der Entwicklung und Umsetzung innovativer IT-Projekte mit (remote und vor Ort)
Du verwaltest Software- und Client-Management-Tools (Endpoint) und kümmerst Dich um die Konfiguration und das Management der aktiven und passiven Infrastruktur
Du unterstützt Mitarbeitende bei IT-Anliegen und betreust das technische Onboarding neuer Mitarbeiter
Du bearbeitest Eigenständig 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen über Ticketing-Systeme und koordinierst Services der Kunden im Ausland
Du überwachst und behebst Störungen im Admin- und Produktionsumfeld und führst die Qualitätskontrolle durch
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder einen vergleichbaren Abschluss sowie erste Berufserfahrung
Du hast gute Netzwerk-Kenntnisse, in der Konfiguration neuer Devices, und ITIL-Prozessen (z. B. Incident-, Change- oder Problem-Management)
Du hast fundierte Kenntnisse in der Verwaltung von Active Directory, Microsoft Entra ID und anderen Identity-Management-Systemen (Intune oder Jamf von Vorteil)
Du hast idealerweise Erfahrung mit Windows Client-/Server sowie MacOS/iOS
Du beherrschst sehr gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift
Benefits
