4 System Administration - Helpdesk & Support in Spreitenbach
IT Support Specialist (1st/2nd Level) (m/w/d)
Verantwortung
Zentrale Anlaufstelle im Service Desk für IT- und Applikationsanfragen
1st- und 2nd-Level-Support inklusive Bearbeitung von Incidents und Service Requests innerhalb der SLAs
Koordination komplexerer Störungen mit System Engineers
Pflege der Knowledge-Base und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Supportprozesse
Qualifikationen
Erste Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level IT-Support
Kenntnisse in Microsoft-Produkten (M365, Windows 11, Server, Azure)
Hohe Kundenorientierung, Organisationstalent und Ruhe in Stresssituationen
Flexibilität und Bereitschaft zu gelegentlicher Pikettarbeit
Fliessende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
ICT System Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du hast Erfahrung mit Windows Client/Server, Microsoft 365 sowie Firewall- und Netzwerktechnologien
Du übernimmst Installation, Support und Cloud Services inklusive Benutzerverwaltung, Tickets und Changes
Kundenaufträge führst Du selbstständig vor Ort und remote durch
Zudem entwickelst Du dich vom Junior System Engineer zum Projektleiter mit eigenen Projekten
Dabei überzeugst Du durch Kundenorientierung, Engagement und kompetente Beratung
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Informatik-Grundausbildung oder mehrjährige Praxis-Erfahrung
Du bist eine kommunikative, zuverlässige Persönlichkeit mit hohem Engagement
Fundierte Kenntnisse bringst Du in Windows Client/Server, Microsoft 365, Firewall und Netzwerk mit
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Ein Führerausweis Kategorie B und sicheres Autofahren runden Dein Profil ab
Benefits
ICT System Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du hast Erfahrung mit Windows Client/Server, Microsoft 365 sowie Firewall- und Netzwerktechnologien
Du übernimmst Installation, Support und Cloud Services inklusive Benutzerverwaltung, Tickets und Changes
Kundenaufträge führst Du selbstständig vor Ort und remote durch
Zudem entwickelst Du dich vom Junior System Engineer zum Projektleiter mit eigenen Projekten
Dabei überzeugst Du durch Kundenorientierung, Engagement und kompetente Beratung
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Informatik-Grundausbildung oder mehrjährige Praxis-Erfahrung
Du bist eine kommunikative, zuverlässige Persönlichkeit mit hohem Engagement
Fundierte Kenntnisse bringst Du in Windows Client/Server, Microsoft 365, Firewall und Netzwerk mit
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Ein Führerausweis Kategorie B und sicheres Autofahren runden Dein Profil ab
Benefits
(Junior) ICT System Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragestellungen und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Problemlösung.
Du betreust Clients, Peripheriegeräte und ausgewählte interne Kommunikations- und Sicherheitssysteme.
Du analysierst Störungen, führst Fehlerbehebungen durch und koordinierst bei Bedarf die Bearbeitung durch externe Spezialisten.
Du gestaltest digitale Arbeitsprozesse mit und evaluierst geeignete Tools für Automatisierung, Zusammenarbeit und effiziente Abläufe.
Du begleitest neue Lösungen im Arbeitsalltag, vermittelst deren Anwendung und sensibilisierst Mitarbeitende für einen sicheren Umgang mit digitalen Ressourcen
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene ICT-Ausbildung auf EFZ-Niveau oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du bringst idealerweise praktische Erfahrung aus dem IT-Service, Client Support oder Workplace Management mit.
Du interessierst dich für M365, Power Automate, Intune, Cloud-Technologien und weitere zeitgemässe ICT-Lösungen.
Du arbeitest eigenverantwortlich, unkompliziert und zielorientiert und behältst auch bei mehreren parallelen Anliegen den Überblick.
Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch, arbeitest gerne im Team und hast Freude daran, Wissen weiterzugeben und neue Technologien auszuprobieren.
