596 Helpdesk & Support in St. Margarethen TG
IT-Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung von Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikationslösungen auf First-Level-Ebene via Telefon, E-Mail und vor Ort
Priorisierung, Koordination und Lösung von Supportfällen über das bestehende Ticketsystem
Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Geräten
Durchführung von Schulungen für neue und bestehende Mitarbeitende
Aktualisierung und Pflege von Anleitungen und Artikeln in der Knowledge Base
Mitarbeit an Digitalisierungsprojekten, Migrationen, Rollouts und Einführung neuer Systeme
Analyse und Optimierung von IT-Supportprozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann EFZ oder gleichwertige Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise in Microsoft-zentrierten Umgebungen
Fundierte Kenntnisse in Windows 11, M365 (Entra ID, Intune, Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams Telefonie) und O365-Anwendungen
Erfahrung im Umgang mit Windows Server und Active Directory
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT-Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Installation, Konfiguration und Wartung von Workstations, Betriebssystemen (macOS / Windows), Servern, Netzwerken und Software
Bereitstellung von First-Level-Support für das Team und Koordination mit externen Partnern
Durchführung von Wartungen, Fehleranalysen sowie Austausch oder Reparatur von Hardware
Umsetzung von IT-Sicherheitsmassnahmen
Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Schulung der Mitarbeitenden
Punktuelle Unterstützung der Marketing-Abteilung, z. B. Betreuung der Webseite und Produktmanagement
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise als Informatiker EFZ oder vergleichbar
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
Benefits
Systemengineer (m/w/d)
Verantwortung
Betrieb und Weiterentwicklung der internen IT- und Entwicklungsumgebung
Wartung und Optimierung der firmeneigenen IT-Infrastruktur
Sicherstellung eines stabilen Betriebs der Entwicklungsumgebungen
Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Servern, Netzwerken und Arbeitsstationen
Aufsetzen, Konfigurieren und Testen der MES-Lösung bei Neu- und Bestandskunden
Durchführung von Installationen beim Kunden vor Ort sowie per Remote
Technische Unterstützung in Projekten von der Planung bis zum Go-Live
Analyse von Störungen, Troubleshooting und laufender Support
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Plattformentwicklung oder mehrjährige Erfahrung in Systemtechnik, IT-Support oder Infrastruktur
Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerken, Serverdiensten und IT-Security
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und Führerausweis Kategorie B
Benefits
ICT Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung des Endpoint Managements mit Microsoft Intune
Paketierung von Applikationen sowie Integration in die bestehende Unternehmensumgebung
Erstellung, Pflege und Verteilung von Gerätekonfigurationen und Richtlinien
Mitwirkung beim Betrieb des zentralen Workplace auf Basis von Citrix Virtual Apps and Desktops
Analyse technischer Störungen und Bearbeitung von Tickets im 2nd Level Support
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation
Fundierte Praxiserfahrung im Endpoint Management und Deployment mit Microsoft Intune
Gute Kenntnisse in Gruppenrichtlinien, Intune Configuration Policies
Praxis im Application Deployment und PowerShell
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Bereitschaft zur regelmässigen Teilnahme am Pikettdienst
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Betrieb und Sicherstellung stabiler IT-Umgebungen bei Kunden
Betreuung von Microsoft-365-Umgebungen sowie Client-, Server- und Netzwerksystemen
Überwachung der Systeme und Durchführung regelmässiger Wartungen
Selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen und Supportfällen
Mitarbeit bei laufenden und neuen IT-Projekten
Pflege der Dokumentation sowie kontinuierliche Verbesserung der IT-Services
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung EFZ im IT-Umfeld
Praxiskenntnisse in Microsoft 365, Windows 11 und Windows Server
Gültiger Führerausweis Kategorie B
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse als Plus
Benefits
IT Systemadministrator (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellung einer stabilen und leistungsfähigen IT-Umgebung bei Kunden
Betreuung von Microsoft 365, Clients, Servern und Netzwerken
Überwachung der Systeme sowie Durchführung geplanter Wartungsarbeiten
Selbstständige Umsetzung von Kundenaufträgen und Bearbeitung von Supportanfragen
Aktive Mitarbeit in IT-Projekten
Laufende Dokumentation, Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Services
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung EFZ, idealerweise im Informatikumfeld
Erste Praxiserfahrung im IT-Support oder Servicedesk von Vorteil
Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 11 und Windows Server
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2)
Benefits
1st and 2nd Level Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung und Koordination des 1st- und 2nd-Level-Supports in Zusammenarbeit mit Team und externen Partnern
Administration und Wartung der Hard- und Software-Infrastruktur
Einrichtung, Pflege und Support der Client-Umgebung über Intune
Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Softwarelizenzen (z. B. Microsoft 365)
Pflege und Überwachung der Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN, VOIP)
Mitwirkung bei Rollouts, Systemmigrationen und internen IT-Schulungen
Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen
Stellvertretung des ICT Support Administrators im Kundensupport
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ
Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, AD Azure und Intune
Erfahrung in der Installation und Betreuung von Endgeräten (PC, Laptop, Tablet, Mobilgeräte)
Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und Erfahrung mit Ticketsystemen
Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
ICT Support & Client Administrator (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports in Zusammenarbeit mit Team und externen Partnern
Administration der Hard- und Software-Infrastruktur
Installation, Wartung und Support der Client-Umgebung (Intune)
Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und IT-Lizenzen (z. B. Microsoft 365)
Pflege der Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN, VOIP)
Unterstützung bei Rollouts und Systemmigrationen
Durchführung von internen IT-Schulungen und Erstellung von Dokumentationen
Stellvertretung des ICT Support Administrators im Kundensupport
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ
Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft Office 365, AD Azure und Intune
Erfahrung mit Installation und Betreuung von Endgeräten (PC, Laptop, Tablet, Mobiltelefon)
Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien
Erfahrung mit Ticketsystemen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
Workplace & IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Systemlandschaft.
Optimierung, Bereitstellung und Administration von Arbeitsplatzsystemen und Softwareanwendungen.
Ansprechpartner:in für technische Fragen und IT-Support für Mitarbeitende.
Verwaltung von Nutzerkonten, Zugriffsrechten und Optimierung von IT-Prozessen.
Sicherstellung eines stabilen, sicheren und effizienten IT-Betriebs.
Mitarbeit an Projekten im Bereich IT und Digitalisierung mit Raum für kreative Beiträge.
Unterstützung des Marketings bei der Erstellung von Social-Media-Inhalten und Ausbau digitaler Kommunikationskanäle.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachperson EFZ.
Fundierte Kenntnisse in Windows- und Microsoft-365-Umgebungen.
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit.
Interesse an Technik, Digitalisierung und modernen Arbeitsumgebungen.
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein.
Erfahrung mit Onlinekanälen sowie Bild- und Videobearbeitungsprogrammen von Vorteil.
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung des technischen 2nd-Level-Supports via Telefon, E-Mail, Ticketsystem und Chat
Beratung und technische Unterstützung des Vertriebsteams sowie direkter Austausch mit Kunden und Partnern
Erstellung und Pflege von Leitfäden und technischen Dokumentationen
Durchführung administrativer und technischer Aufgaben rund um die firmeneigenen Produkte
Analyse komplexer Supportanfragen und Koordination mit den Fachabteilungen zur Lösungsfindung
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbarer Fachrichtung (EFZ oder gleichwertig)
Erste Erfahrung im telefonischen Support oder im IT Helpdesk-Umfeld wünschenswert
Solides Wissen in Netzwerktechnologien sowie Interesse an VoIP- und PBX-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1 Niveau; gute Englischkenntnisse
Kundenorientierte, lösungsfokussierte Denkweise mit hoher Kommunikationsfähigkeit
Benefits
