4 System Administration - Helpdesk & Support in Thurgau
IT Support Specialist – Microsoft 365 & Entra ID (m/w/d)
Rolle
Unser Rocken Partner sucht eine erfahrene Fachperson im IT-Support, die moderne Microsoft-Umgebungen im Griff hat. Du betreust interne User:innen im 1st und 2nd Level Support und bringst Dein Know-how gezielt im Umgang mit Microsoft 365, Entra ID und GPO ein. In dieser Rolle arbeitest Du sowohl operativ als auch beratend.
Verantwortung
1st & 2nd Level Support für Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, Intune)
Benutzer- und Gruppenverwaltung über Entra ID und Active Directory
Pflege und Umsetzung von Gruppenrichtlinien (GPO)
Unterstützung bei Onboarding, Systemzugängen und Gerätekonfigurationen
Fehleranalyse, Dokumentation und Ticketbearbeitung
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support-Umfeld (Client, Microsoft, Netzwerkgrundlagen)
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (inkl. Admin Center)
Erfahrung mit Microsoft Entra ID und Gruppenrichtlinien
Hohe Kundenorientierung und analytisches Denkvermögen
Techstack: Microsoft 365, Exchange, Teams, Intune, SharePoint, Entra ID, GPO, Active Directory, Windows 10/11
Benefits
Systemtechniker in Rollout-Projekten (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IMAC/D-Services in der ganzen Schweiz
Bereitstellung und Auslieferung von Hardware wie Laptops, Druckern, Scannern und Multifunktionsgeräten
3rd-Level-Hardware-Support im Bereich Document Services
Mitarbeit im Produktmanagement und bei technischen Optimierungen
Klärung von Kundenanliegen und Beratung im Rahmen von Aufträgen
Umsetzung kundenspezifischer Installationen, Schulungen und IT-Koordination
Auftragsabwicklung in internen Systemen
Beteiligung an Rollout-Projekten schweizweit
Interne und externe Koordination von Rollouts
Unterstützung weiterer Teams bei Bedarf
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung oder erste praktische Erfahrung im technischen Umfeld
Grundkenntnisse in IT, idealerweise Fachwissen zu Druckern und MFPs
Führerausweis Kategorie B und körperliche Fitness
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch und weitere Landessprachen von Vorteil
Offenheit für Neues und Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
Benefits
ICT Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
IT Support für Anwenderinnen und Anwender, inkl. Beratung, Fehleranalyse und Problemloesung
Ticketbearbeitung im Service Desk inklusive Klassifizierung, Weiterleitung und Nachverfolgung
Software Installationen, Zugriffsverwaltung und Bestellung von IT Ausstattung
Onsite Support im Wechsel sowie System Installationen von Hard und Software
Erstellung von Wissensartikeln und Self Service Anleitungen zur nachhaltigen Verbesserung der IT Prozesse
Qualifikationen
Informatik Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss, mehrjaehrige Erfahrung im IT Support bzw. Service Desk
Sicherer Umgang mit Ticketing Systemen und Knowledge Base Plattformen
Kundenorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Ruhe auch bei hoher Belastung
Teamfaehig, erkennt Zusammenhaenge schnell und arbeitet loesungsorientiert
Hohe Lernbereitschaft sowie stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
Benefits
ICT Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
IT Support für Anwenderinnen und Anwender, inkl. Beratung, Fehleranalyse und Problemloesung
Ticketbearbeitung im Service Desk inklusive Klassifizierung, Weiterleitung und Nachverfolgung
Software Installationen, Zugriffsverwaltung und Bestellung von IT Ausstattung
Onsite Support im Wechsel sowie System Installationen von Hard und Software
Erstellung von Wissensartikeln und Self Service Anleitungen zur nachhaltigen Verbesserung der IT Prozesse
Qualifikationen
Informatik Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss, mehrjaehrige Erfahrung im IT Support bzw. Service Desk
Sicherer Umgang mit Ticketing Systemen und Knowledge Base Plattformen
Kundenorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Ruhe auch bei hoher Belastung
Teamfaehig, erkennt Zusammenhaenge schnell und arbeitet loesungsorientiert
Hohe Lernbereitschaft sowie stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
Benefits
