8 Helpdesk & Support in Weinfelden
Senior System Support Engineer – M365 & Endpoint (m/w/d)
Verantwortung
Technische Eskalation für Workplace-/Infrastruktur-Themen (Microsoft 365, Endpoint Management)
Prozessverantwortung für SLAs & kontinuierliche Verbesserungen
Projektbegleitung bei Migrationen & neuen Lösungen
Standardisierung & Automatisierung von Supportabläufen
Koordination mit internen Teams & externen Partnern
Qualifikationen
Ausbildung als ICT-Fachmann/-in oder Hochschulabschluss
Praxiserfahrung in industriellen IT-Umgebungen
Sicherer Umgang mit Cloud-Lösungen, Active Directory & Netzwerk-Security
ITIL-Zertifizierung & strukturierte Fehleranalyse
Teamfähigkeit & Bereitschaft zur Führungsrolle
Benefits
IT Support Expert – Enterprise Environment (m/w/d)
Verantwortung
Technische Leitung für kritische Supportfälle (End User Services & Collaboration-Tools)
Verantwortung für Servicequalität & ITIL-konforme Prozesse
Umsetzung von Optimierungsprojekten & neuen Technologien
Schnittstellenfunktion zwischen Support, Fachabteilungen & externen Dienstleistern
Vorbereitung auf Teamleitung mit Führungsaufgaben
Qualifikationen
Hintergrund als IT-Spezialist (EFZ/HF/FH) + Berufserfahrung
Expertise in Microsoft 365, Intune, JIRA & Netzwerkgrundlagen
Agiles Mindset & Erfahrung mit IT-Service-Management
Starke Kommunikation (Deutsch/Englisch) & Serviceorientierung
Interesse an Karriereentwicklung zur Führungskraft
Benefits
Senior ICT Support Engineer – mit Leadership-Perspektive (m/w/d)
Verantwortung
Analyse und Bearbeitung von komplexen Störungen im Enduser- und Infrastrukturbereich
Übernahme von Aufgaben als Incident Manager
Beteiligung an Rollouts, Migrationen und Optimierungen
Weitergabe von Wissen im Team und Pflege von IT-Dokumentationen
Mitarbeit bei der Standardisierung und Automatisierung
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im IT Support (1st & 2nd Level)
Sehr gute Kenntnisse in M365, Windows, Intune, AD/AAD
Tech Stack: Microsoft 365, Windows Client, Intune, Active Directory, JIRA
Teamplayer mit Interesse an Führung und agilen Methoden
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Lead ICT Support Engineer – Workplace & Infrastructure (m/w/d)
Verantwortung
Lösen von technischen Anfragen in komplexen Umgebungen
Mitverantwortung für die Servicequalität und Verbesserung von Supportstrukturen
Unterstützung bei der Einführung neuer Tools und Lösungen
Betreuung interner Systeme im Bereich Collaboration & Endpoint Management
Aktive Rolle im Incident Management nach ITIL
Qualifikationen
Fundierte Ausbildung in der Informatik und langjährige Support-Erfahrung
Vertraut mit Windows-Betriebssystemen, M365-Plattform, Intune, JIRA
Tech Stack: Microsoft 365, Intune, Azure AD, ITSM-Tools
Offen für Führungsverantwortung und proaktive Weiterentwicklung
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
IT Support Engineer mit Führungsambition (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung und Weiterentwicklung von Enduser Services
Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Fachabteilungen und Engineering
Verbesserung und Umsetzung von Supportprozessen und Qualitätsstandards
Verantwortung für technische Inhalte in Dokumentationen und Team-Workshops
Mitwirkung bei der Einführung neuer Services und der Teamkoordination
Qualifikationen
Breites Know-how in IT-Support, insbesondere in Enterprise-Umgebungen
Tiefe Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Endpoint Management, AD/AAD
Tech Stack: Windows 10/11, M365, Intune, JIRA, Netzwerktechnik, ITIL
Erfahrung mit agilen Methoden und erste Schritte in der Teamführung
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Senior ICT Support Engineer – Workplace & Infrastructure (m/w/d)
Verantwortung
Analyse & Lösung komplexer Incidents & Requests in Workplace, Collaboration & Infrastruktur
Einhaltung & Optimierung von SLAs & Support-Prozessen
Mitwirkung bei Rollouts, Migrationen & Automatisierung
Dokumentation & Wissensaustausch im Team
Rolle als Incident-Manager nach ITSM-Standards
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ, HF, FH)
5+ Jahre Erfahrung im Enterprise-Support (1st/2nd Level)
Tech-Stack: M365, Windows, AD/AAD, Intune, JIRA
ITIL-Kenntnisse & agile Methoden
Führungspotenzial & Kommunikation (Deutsch/Englisch)
Benefits
IT Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
First-Level-Support für Hardware, Infrastruktur und Standardanwendungen
Betreuung der IT-Landschaft im Tagesgeschäft: Geräte vorbereiten, Zugriffe einrichten, kleinere Anpassungen durchführen
Unterstützung der IT-Security: Prüfen von Zugriffsrechten, Kontrolle von Backups, Begleitung kurzer Mitarbeiterschulungen
Pflege technischer Dokumentationen
Durchführung oder Unterstützung von Schulungen zu Microsoft 365
Koordination externer IT-Dienstleister bei Supportfällen
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Berufsausbildung und mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und gängigen Softwarelösungen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Network & Communication Specialist (m/w/d)
Rolle
Digitale Kommunikation und moderne Netzwerktechnologien sind das Rückgrat erfolgreicher Unternehmen. Gesucht wird ein Spezialist, der innovative Systeme installiert, Kunden professionell betreut und mit technischem Know-how nachhaltige Lösungen schafft.
Verantwortung
Einrichtung und Erweiterung von Kommunikationssystemen wie VOIP, WLAN und Netzwerkinfrastrukturen
Integration moderner Technologien für Konferenzräume und Digital Signage
Betreuung von Geschäftskunden im 1st- und 2nd-Level-Support, sowohl remote als auch vor Ort
Unterstützung von Privatkunden bei Internet-, TV- und IT-Anliegen
Analyse und Behebung von Störungen sowie Umsetzung praxisnaher Lösungen
Laufende Optimierung von Netzwerken und Sicherheitskonzepten
Qualifikationen
Ausbildung im Bereich Informatik, Telematik oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in VOIP-Systemen und Netzwerktechnologien (TCP/UDP, VLAN)
Freude am Kundenkontakt und Begeisterung für neue Technologien
Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Unternehmerisches Denken und kundenorientiertes Auftreten
Hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit
Benefits
