372 System Administration - Helpdesk & Support in Wünnewil
COMARCH ERP Specialist (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.
Rolle
Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern verstehen, was hinter einem Problem steckt und wie sich Prozesse langfristig verbessern lassen? Dann bietet diese Position die Möglichkeit, Support, ERP-Weiterentwicklung und Business-Anforderungen miteinander zu verbinden. Von der Analyse eines komplexen Supportfalls über die Optimierung bestehender Abläufe bis hin zu Rollouts und Key-User-Schulungen gestaltest du die Weiterentwicklung der ERP-Landschaft aktiv mit.
Verantwortung
Support & Lösungsfindung
Du übernimmst anspruchsvolle 2nd-Level-Supportfälle rund um COMARCH und bringst auch komplexere Anliegen strukturiert zu einer Lösung.
Du analysierst Tickets, setzt die richtigen Prioritäten und behältst offene Fälle konsequent im Blick.
Du sorgst nicht nur für kurzfristige Fehlerbehebungen, sondern suchst nach nachhaltigen Lösungen.
Prozesse & Weiterentwicklung
Du identifizierst Schwachstellen in bestehenden ERP-Prozessen und entwickelst Ansätze für Standardisierung, Qualitätssicherung und Automatisierung.
Du unterstützt bei der Bewertung neuer Funktionalitäten und begleitest deren Umsetzung innerhalb deines Verantwortungsbereichs.
Du wirkst bei Upgrades und internationalen Rollouts mit.
Business & Zusammenarbeit
Du unterstützt Business-Ansprechpersonen bei fachlichen Anforderungen und übersetzt diese in umsetzbare Lösungen.
Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern und Lieferanten zusammen.
Du gibst dein Wissen in Schulungen und Workshops für Key User weiter.
Du stellst durch klare Dokumentationen sicher, dass Wissen langfristig verfügbar bleibt.
Du begleitest geplante Wartungsfenster und unterstützt im Pikettdienst.
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.
Du bringst Erfahrung aus dem Applikations- oder ERP-Support mit, idealerweise im industriellen Umfeld.
Du kennst dich mit ERP-Lösungen aus; Erfahrung mit COMARCH ist ein Vorteil.
Du hast idealerweise erste Kenntnisse in IT Service Management / ITIL Foundation.
Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und findest dich auch in komplexen Problemstellungen zurecht.
Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest selbstständig.
Du hast Freude daran, bestehende Prozesse zu hinterfragen und Verbesserungen anzustossen.
Du trittst kunden- und serviceorientiert auf und kannst dich auf unterschiedliche Ansprechpartner einstellen.
Du bist offen für Veränderungen und interessierst dich für neue Technologien und moderne Arbeitsweisen.
Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.
Benefits
Microsoft 365 System Engineer (m/w/d)
Über
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Maschinen und Geräte für Bau, Gewerbe und weitere professionelle Anwendungen. Das Unternehmen bietet umfassende Leistungen rund um den Vertrieb, die Nutzung und den technischen Unterhalt seiner Produkte und legt dabei Wert auf zuverlässige Lösungen sowie eine kompetente Kundenbetreuung.
Praxisnähe, technische Fachkompetenz und eine lösungsorientierte Arbeitsweise prägen das Unternehmen. Dich erwartet ein bodenständiges Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, vielseitigen Aufgaben und einem hohen Mass an Eigenverantwortung.
Rolle
Security, Automation & Workplace
Ein stabiler digitaler Arbeitsplatz braucht mehr als funktionierende Endgeräte. Security, Automatisierung, Microsoft 365 und ein sauberer Lifecycle müssen ineinandergreifen, damit Mitarbeitende jederzeit sicher und effizient arbeiten können. In dieser Rolle verbindest du genau diese Themen und entwickelst die Workplace-Umgebung kontinuierlich weiter.
Verantwortung
Du überwachst die Sicherheit der Endpoints und stellst durch konsequentes Patch-Management und regelmässige Updates einen geschützten Betrieb sicher.
Du identifizierst Schwachstellen und technische Auffälligkeiten und leitest passende Massnahmen zur Verbesserung der Endpoint-Security ein.
Du etablierst und optimierst automatisierte Software-Deployments mit Microsoft Intune und vereinfachst dadurch wiederkehrende administrative Abläufe.
Du verwaltest Clients und Anwendungen zentral und entwickelst die eingesetzten Management-Prozesse laufend weiter.
Du stellst die technische Ausstattung der Mitarbeitenden sicher und koordinierst den gesamten Lifecycle von Hardware und Software.
Du verantwortest die technischen Abläufe rund um Onboarding und Offboarding und kümmerst dich um Berechtigungen und Lizenzen.
Du analysierst Incidents und technische Störungen, führst gezieltes Troubleshooting durch und unterstützt bei der nachhaltigen Problembehebung.
Du betreust zentrale Microsoft-365-Dienste wie SharePoint, OneDrive und Microsoft Teams.
Du wirkst an der Weiterentwicklung der Client- und Mobile-Plattform mit und gestaltest eine moderne, zukunftsfähige Workplace-Umgebung.
Du sorgst für eine verlässliche Dokumentation sowie ein aktuelles technisches Inventar der eingesetzten Hard- und Software.
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung im Bereich Informatik abgeschlossen, beispielsweise EFZ Betriebsinformatik, Plattformentwicklung oder Systemtechnik, oder verfügst über einen vergleichbaren HF-/FH-Abschluss.
Du bringst praktische Erfahrung mit Microsoft 365 und Windows-Client-Umgebungen mit.
Du verfügst über fundiertes Know-how in Intune, Endpoint Security und Patch-Management.
Du kennst dich mit Software-Deployment und Automatisierung aus und hast idealerweise Erfahrung mit PowerShell.
Du bist mit Incident- und Problem-Management sowie strukturierter Fehleranalyse und Störungsbehebung vertraut.
Du hast idealerweise Kenntnisse in SharePoint oder relevante Microsoft-365-Zertifizierungen.
Du arbeitest selbstständig, analytisch und lösungsorientiert und übernimmst gerne Verantwortung.
Du bringst eine ausgeprägte Serviceorientierung mit und bleibst auch bei komplexen technischen Herausforderungen strukturiert.
Du bist offen für neue Technologien und bereit, dein Wissen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Microsoft Workplace & Endpoint Engineer (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und hoher Kompetenz im Maschinen- und Anlagenbau. Das Unternehmen entwickelt technisch anspruchsvolle Systemlösungen und verbindet moderne Technologien mit umfassendem Engineering-Know-how. Mitarbeitende profitieren von einem vielseitigen und technologisch geprägten Arbeitsumfeld.
Rolle
Eine vielseitige Engineering-Position bietet die Möglichkeit, moderne Microsoft Workplace-Umgebungen aktiv zu gestalten und deren sicheren Betrieb sicherzustellen. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit mit Erfahrung in Client Engineering, Cloud Services und Endpoint Security.
Neben dem operativen Betrieb übernehmen Sie Verantwortung für die Bereitstellung und Automatisierung von Applikationen und Services. Zudem arbeiten Sie an IT-Projekten mit und bringen Ihre Expertise bei der Weiterentwicklung der Arbeitsplatzinfrastruktur ein.
Verantwortung
Administration und Weiterentwicklung von Microsoft Windows-, M365-, Azure- und Intune-Umgebungen
Betreuung von Active Directory und Exchange sowie weiterer Workplace-Services
Planung und Umsetzung von Application Deployments und technischen Workplace-Lösungen
Umsetzung von Security-Massnahmen im Endpoint- und Identity-Umfeld
Analyse von Störungen, Überwachung der Systeme und kontinuierliche Optimierung der Services
Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen
Qualifikationen
Ausbildung oder höhere Qualifikation im Bereich Informatik
Mehrjährige Berufserfahrung als System Engineer mit Schwerpunkt Workplace und Application Management
Kenntnisse in Microsoft-Infrastrukturen sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerk-, Server-, Virtualisierungs- und Storage-Technologien
Erfahrung im Bereich Endpoint Security und Identity & Access Management
Organisierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
Modern Workplace Engineer (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und hoher Kompetenz im Maschinen- und Anlagenbau. Das Unternehmen entwickelt technisch anspruchsvolle Systemlösungen und verbindet moderne Technologien mit umfassendem Engineering-Know-how. Mitarbeitende profitieren von einem vielseitigen und technologisch geprägten Arbeitsumfeld.
Rolle
Für die Betreuung und Weiterentwicklung moderner Workplace- und Client-Umgebungen wird eine erfahrene Persönlichkeit im Bereich System Engineering gesucht. Im Fokus stehen Microsoft-Technologien, Cloud-Services, Automatisierung und die Absicherung der Arbeitsplatzinfrastruktur.
Sie übernehmen Verantwortung für den stabilen Betrieb der Workplace-Services und wirken gleichzeitig an technischen Projekten mit. Dabei verbinden Sie System Engineering mit Application Management und unterstützen bei der kontinuierlichen Optimierung der IT-Umgebung.
Verantwortung
Betrieb, Support und Weiterentwicklung von Windows-, M365-, Azure-, Intune-, Exchange- und Active-Directory-Services
Engineering, Deployment und Automatisierung von Workplace-Applikationen und IT-Services
Sicherstellen der Cyber Security im Client-Umfeld mit Fokus auf Identity & Access, Endpoint Protection und Monitoring
Überwachung und Optimierung der bestehenden Workplace-Infrastruktur
Erstellung und Pflege technischer IT-Dokumentationen
Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung von Workplace- und Client-Projekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung oder höhere Ausbildung im Bereich Informatik
Mehrjährige Erfahrung im Workplace Engineering und Application Management
Gute Kenntnisse von IT-Infrastrukturen wie LAN, WAN, VPN, Server, VMware und Storage
Erfahrung mit Security-Lösungen im Workplace-Umfeld; Kenntnisse von Trend Micro von Vorteil
Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen
ERP Consultant ABACUS & Business Processes (m/w/d)
Über
Rolle
Eine vielseitige Position im ERP-Umfeld bietet die Möglichkeit, Geschäftsprozesse aktiv zu optimieren und die Weiterentwicklung einer etablierten ABACUS-Lösung mitzugestalten. Gesucht wird eine lösungsorientierte Persönlichkeit, die gerne zwischen Fachbereich, IT und externen Dienstleistern vermittelt.
Sie begleiten Anforderungen von der Analyse bis zur Umsetzung und wirken bei ERP-Projekten sowie internationalen Applikations-Rollouts mit. Zusätzlich unterstützen Sie die Organisation bei Supportfragen und tragen zur kontinuierlichen Digitalisierung der Prozesse bei.
Verantwortung
Betreuung der Fachanwender im 1st- und 2nd-Level-Support für ABACUS
Aufnehmen, bewerten und Umsetzen von Anforderungen aus den Fachabteilungen
Entwickeln und Weiterentwickeln effizienter Geschäftsprozesse
Steuerung externer Partner bei komplexeren Support- und Systemthemen
Mitarbeit bzw. Leitung von ERP-Implementierungsprojekten und internationalen Rollouts
Dokumentieren von Lösungen, Prozessen und Supportfällen sowie Pflege des Ticketingsystems
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Praxiserfahrung als ABACUS-Anwender oder im ERP-Support
Gute Kenntnisse in ABACUS FIBU, DEBI, KREDI und PROJ
Sicherer Umgang mit Datenbanksystemen und gutes Verständnis für Geschäftsprozesse
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
Erfahrung mit weiteren ABACUS-Modulen, BPE, ATK/System, Reports oder Dashboards von Vorteil
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2); Erfahrung mit ERP-Implementierungen und Systemupdates von Vorteil
ABACUS Application Specialist (m/w/d)
Über
Rolle
Für die Betreuung und Weiterentwicklung einer zentralen ERP-Lösung wird eine erfahrene Persönlichkeit mit fundierten ABACUS-Kenntnissen gesucht. Sie unterstützen interne Fachbereiche bei der Optimierung von Geschäftsprozessen und fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen Anwendern, IT und externen Partnern.
Neben dem operativen Support übernehmen Sie Aufgaben in ERP-Projekten, bei Rollouts und bei der Weiterentwicklung digitaler Prozesse. Dabei bringen Sie Ihr Verständnis für Kosten, Nutzen und effiziente Systemlösungen gezielt ein.
Verantwortung
Unterstützung des 1st- und 2nd-Level-Supports für ABACUS
Analyse von Anforderungen und Umsetzung geeigneter Lösungen innerhalb des ERP-Systems
Definition, Optimierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen
Koordination des 2nd-Level-Supports mit externen ABACUS-Partnern
Planung und Umsetzung von ERP-Implementierungen sowie Begleitung internationaler Rollouts
Pflege des Ticketingsystems und Sicherstellung einer nachvollziehbaren technischen Dokumentation
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjährige Erfahrung mit ABACUS, insbesondere FIBU, Debitoren, Kreditoren und Projektmanagement
Erfahrung im Umgang mit Datenbanken
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Prozessverständnis
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Ausgeprägtes Kostenbewusstsein und Fähigkeit zur Beurteilung von Kosten und Nutzen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
ICT Service Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Eine abwechslungsreiche Position im technischen Kundensupport bietet die Möglichkeit, IT-Infrastrukturen aktiv zu betreuen und nachhaltige Lösungen für unterschiedliche technische Herausforderungen zu entwickeln. Gesucht wird eine serviceorientierte Persönlichkeit mit fundierter Praxiserfahrung und Freude an direktem Kundenkontakt.
Sie bearbeiten Störungen eigenständig, setzen technische Anpassungen um und unterstützen bei der Weiterentwicklung bestehender Umgebungen. Gleichzeitig bringen Sie Ihre Erfahrung in IT-Projekte ein und tragen zu einer konstant hohen Servicequalität bei.
Verantwortung
Entgegennehmen, Analysieren und Lösen technischer Störungen in Client- und Serverumgebungen
Bearbeitung von Supportfällen rund um Telefonie, Netzwerk und Provider-Anbindungen
Planung und Umsetzung von Changes sowie technischen Optimierungen
Unterstützung bei der Realisierung und Weiterentwicklung von IT-Projekten
Technische Kundenbetreuung remote und vor Ort
Sicherstellen einer zuverlässigen und kundenorientierten Serviceerbringung
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im technischen IT-Support
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an persönlichem Kundenkontakt
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Führerausweis Kategorie B
Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Benefits
IT Support & System Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Für die technische Betreuung anspruchsvoller Kundenumgebungen wird eine erfahrene Persönlichkeit im IT-Support gesucht. Die Position verbindet operativen Support mit System Engineering und bietet die Möglichkeit, technische Lösungen sowohl remote als auch direkt beim Kunden umzusetzen.
Neben der Analyse und Behebung von Störungen wirken Sie aktiv an Changes und IT-Projekten mit. Dabei stehen eine hohe Servicequalität, nachhaltige Lösungen und ein professioneller Kundenkontakt im Mittelpunkt.
Verantwortung
Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Kommunikationsumgebungen
Bearbeitung technischer Anliegen im Bereich Telefonie und Provider-Services
Selbstständige Umsetzung von Changes und Optimierungen in bestehenden IT-Infrastrukturen
Mitarbeit bei IT-Projekten und Einbringen von technischem Know-how
Betreuung und Unterstützung von Kunden vor Ort sowie remote
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und professionellen Kundenbetreuung
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder System Engineering
Freude am direkten Kundenkontakt und professionelles Auftreten
Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Führerausweis Kategorie B
Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
Benefits
Lead System Engineer – Microsoft 365 & Virtualization (m/w/d)
Über
Verantwortung
Technische Gesamtverantwortung für Betrieb, Projekte und Weiterentwicklung eines definierten Kundenportfolios
Beratung zu IT-Lifecycle, Microsoft 365, Intune/MDM, Teams sowie VMware- und VDI-Infrastrukturen
Konzeption und Steuerung von IT-Projekten mit Verantwortung für Qualität, Termine, Kosten und Projekterfolg
Fachliche Führung und Ausbildung des zugeordneten Support-Teams sowie Sicherstellung des Know-how-Transfers
Kontinuierliche Optimierung der Kundenumgebungen und Entwicklung nachhaltiger technischer Lösungskonzepte
Qualifikationen
Informatikausbildung/-weiterbildung mit mehrjähriger Erfahrung in technischer Projektleitung und Kundenbetreuung
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Intune, MDM und Teams sowie VMware ESX und Horizon VDI
Erfahrung in technischer Kundenverantwortung, Solution Design und IT-Lifecycle-Management
Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikations- und Führungskompetenz
Sehr gute Deutschkenntnisse, hohe Teamorientierung und Führerschein Kategorie B
Benefits
Lead Infrastructure Engineer – Microsoft & VMware (m/w/d)
Über
Verantwortung
Technische Gesamtverantwortung für Betrieb und Weiterentwicklung komplexer Private-Cloud- und IT-Infrastrukturen
Engineering von IaaS-/PaaS-Umgebungen mit Windows Server, Linux, Docker und Kubernetes
Beratung zu Infrastrukturarchitektur, IT-Lifecycle, Modernisierung und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen
Fachliche Koordination der Infrastructure Engineers sowie Sicherstellung eines stabilen und nachhaltigen Betriebs
Konzeption und Steuerung von Infrastrukturprojekten mit Verantwortung für technische Qualität, Kosten und Projekterfolg
Qualifikationen
Informatikausbildung/-weiterbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Infrastructure Engineering und in der technischen Kundenbetreuung
Fundierte Erfahrung mit Private-Cloud- und IaaS-Infrastrukturen sowie Windows- und Linux-Serverplattformen
Kenntnisse in Docker, Kubernetes und Cloud-Native-Technologien sowie Verständnis moderner PaaS-Architekturen
Erfahrung in technischer Projektleitung sowie selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kunden-, Kommunikations- und Teamorientierung
Benefits