Digitalisierung ist kein Trendwort mehr – sie ist Alltag. Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf Business-Software-Lösungen und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Prozesse zu automatisieren und zukunftssicher zu gestalten. Als erfahrener Anbieter mit umfassendem Know-how in ERP-Systemen, Performance Management und digitaler Transformation betreut das Unternehmen Kunden aus verschiedensten Branchen – von Treuhand über Bau bis hin zu Energie und Immobilien. Das Tätigkeitsfeld umfasst Beratung, Implementierung und Support massgeschneiderter Softwarelösungen. Dabei steht die enge Zusammenarbeit mit den Kunden im Fokus, um individuelle Anforderungen präzise umzusetzen. Pragmatisches Arbeiten, technische Exzellenz und ein klarer Blick für praktische Lösungen prägen den Arbeitsalltag. Wenn du Freude daran hast, Unternehmen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft zu begleiten, findest du hier spannende Perspektiven beim Rocken Partner.

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt der Abacus Business Software ein und agierst als zentrale Ansprechperson für interne und externe Kundinnen und Kunden. Du übernimmst die lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail, koordinierst Change Requests, Lizenzanpassungen und Update-Projekte und stellst sicher, dass alle Schritte strukturiert dokumentiert sind. Ausserdem unterstützt du Fachabteilungen mit deinem betriebswirtschaftlichen und technischen Know-how, bereitest Schulungsunterlagen vor und wirkst bei internen Aus- und Weiterbildungen mit. Mit deiner Erfahrung im Kundensupport und deinem Verständnis für Buchhaltung, IT und Geschäftsprozesse trägst du massgeblich dazu bei, dass Abacus-Lösungen effizient eingesetzt und kontinuierlich optimiert werden.

• Du unterstützt das eingespielte Supportteam bei der kompetenten Beratung von Kundinnen und Kunden
• In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen lösungsfokussiert per Telefon oder E-Mail
• Als Wirtschaftsinformatiker:in Consultant Abacus Software koordinierst du interne Fachabteilungen zu technischen Themen, Lizenz-Anpassungen, Change-Requests und Update-Projekten
• Du dokumentierst Kundeninteraktionen im Ticketingsystem
• In dieser Rolle wirkst du bei der Erstellung von Schulungsunterlagen für den Kundensupport mit
• Als Wirtschaftsinformatiker:in Consultant Abacus Software beteiligst du dich an internen Aus- und Weiterbildungen sowie an Schulungen von Kundinnen und Kunden

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast Erfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Abacus oder einer vergleichbaren ERP-Software
• Du hast eine Affinität zu Buchhaltung, IT und Software sowie zu Geschäftsprozessen
• Du arbeitest strukturiert, dokumentierst deine Aufgaben und denkst prozess- sowie lösungsorientiert
• Du bist teamfähig, belastbar, verantwortungsbewusst, flexibel und zuverlässig
• Du überzeugst mit ausgeprägter Kundenorientierung, gepflegten Umgangsformen und ausgezeichneten Deutsch- und Englischkenntnissen