Abacus Support Consultant

Abacus Support Consultant (m/w/d)

Zürich

Ort

80 - 100%

Pensum

Festanstellung

Anstellungsart

1st Level Support

ERP

ABACUS

Bewerben

551398

16.10.2026

Muqsit Bebou

Consultant

Über

Digitalisierung ist kein Trendwort mehr – sie ist Alltag. Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf Business-Software-Lösungen und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Prozesse zu automatisieren und zukunftssicher zu gestalten. Als erfahrener Anbieter mit umfassendem Know-how in ERP-Systemen, Performance Management und digitaler Transformation betreut das Unternehmen Kunden aus verschiedensten Branchen – von Treuhand über Bau bis hin zu Energie und Immobilien. Das Tätigkeitsfeld umfasst Beratung, Implementierung und Support massgeschneiderter Softwarelösungen. Dabei steht die enge Zusammenarbeit mit den Kunden im Fokus, um individuelle Anforderungen präzise umzusetzen. Pragmatisches Arbeiten, technische Exzellenz und ein klarer Blick für praktische Lösungen prägen den Arbeitsalltag. Wenn du Freude daran hast, Unternehmen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft zu begleiten, findest du hier spannende Perspektiven beim Rocken Partner.

Verantwortung

Betreuung und Unterstützung von Kunden bei Fragen zu ERP-Anwendungen sowie Sicherstellung eines professionellen und lösungsorientierten Supports über verschiedene Kommunikationskanäle
Abstimmung mit internen Spezialisten bei technischen Anliegen, Lizenzänderungen, Systemanpassungen und geplanten Softwareupdates
Eigenständige Koordination von Kundenanfragen und Change Requests inklusive Ressourcenplanung, Ticketbearbeitung und lückenloser Dokumentation
Unterstützung bei der Entwicklung praxisnaher Schulungsunterlagen sowie aktive Mitwirkung an internen Wissensveranstaltungen und Kundenschulungen

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation mit Erfahrung im ERP-Kundensupport, vorzugsweise mit Abacus oder einer vergleichbaren Business-Software
Gutes Verständnis für kaufmännische Prozesse und Buchhaltung sowie ausgeprägte Affinität zu IT-Anwendungen und digitalen Geschäftsprozessen
Analytische und serviceorientierte Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise, hoher Belastbarkeit und ausgeprägter Teamorientierung
Freundliches und professionelles Auftreten, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie idealerweise zusätzliche Sprachkenntnisse