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Für unseren Rocken-Partner bist du eine tatkräftige Unterstützung im technischen Verkaufsinnendienst und erste Anlaufstelle für Kunden am Telefon. Du begleitest Aufträge von der Anfrage bis zur Auftragsbestätigung und arbeitest eng mit dem Aussendienst sowie dem Produktionswerk zusammen, um eine reibungslose Abwicklung und hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

• Telefonische Kundenberatung und -betreuung mit technischem Hintergrundwissen

• Eigenständige Angebotserstellung und Auftragserfassung sowie Klärung technischer Fragen direkt mit dem Produktionswerk

• Aktive Nachverfolgung offener Angebote und Unterstützung bei der Neukundenakquise

• Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst im täglichen Verkaufsprozess

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre, idealerweise mit Bezug zu technischen Produkten oder Branchen

• Erste Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in der technischen Kundenbetreuung

• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP

• Technisches Flair und echte Freude am Umgang mit handwerklichen Produkten und Lösungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit Schweizer Kunden

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Unterstützung für das Key-Account-Geschäft in der Westschweiz – von der Angebotserstellung über die Sortimentssteuerung bis hin zur Begleitung komplexer Kundenprojekte. Mit deinem analytischen Denken, deiner Affinität zu Zahlen und Prozessen sowie deiner Zweisprachigkeit bist du eine unverzichtbare Schnittstelle zwischen Aussendienst, Kunden und internen Abteilungen.

• Erstellung und Verwaltung von kundenspezifischen Angeboten und Spezialpreisen sowie Mitverantwortung für das zugehörige Controlling und die Abrechnung von Sonderkonditionen

• Sortimentssteuerung für Westschweizer Key-Account-Kunden inklusive Einführung von Neuheiten und laufender Sortimentsanalysen in Excel

• Aktive Mitarbeit bei Ausschreibungen und individuellen Kundenprojekten in der Romandie

• Koordination bereichsübergreifender Aktivitäten sowie Unterstützung des Verkaufsinnendienstteams bei komplexen Kundenanliegen

• Pflege von EDI-Kundendaten inkl. Hinterlegung von Telegrammen und GLN-Nummern

• Schulung und Einführung von Mitarbeitenden im Innendienst bei neuen Prozessen und Key-Account-spezifischen Abläufen

• Mitarbeit an der laufenden Optimierung von Verkaufsprozessen und administrativen Abläufen

• Kaufmännische Lehre oder gleichwertiger Bildungsabschluss

• Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder Kundenservice, idealerweise mit Berührungspunkten zu Key Accounts

• Stilsicheres Deutsch und Französisch in Wort und Schrift – zwingend erforderlich

• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel; Erfahrung mit ERP-, CRM- oder BI-Systemen von Vorteil

• Ausgeprägtes analytisches Denken und Interesse an betriebswirtschaftlichen Kennzahlen

• Proaktive, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung und der Fähigkeit, Prioritäten richtig zu setzen

• Teamorientierte Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden

• Hintergrund im Lebensmittelbereich oder Grosshandel von Vorteil

Für unseren Rocken-Partner bist du die erste Ansprechperson für Kunden aus dem Gesundheits- und Pharmabereich – kompetent, empathisch und in drei Sprachen. Mit deinem Branchenwissen und deiner ausgeprägten Serviceorientierung sorgst du täglich für eine professionelle Kundenerfahrung und stärkst damit nachhaltig die Kundenbindung.

• Telefonische Kundenbetreuung auf Deutsch, Französisch und Italienisch mit hohem Qualitätsanspruch

• Sorgfältige und präzise Bearbeitung und Erfassung von Kundenbestellungen

• Flexibler Einsatz innerhalb der Servicezeiten von Montag bis Freitag (07:30–18:30 Uhr) sowie samstags (08:00–17:00 Uhr) nach Einsatzplanung

• Aktive Mitarbeit und Unterstützung in verschiedenen Aufgabenbereichen des Kundendienstteams

• Abgeschlossene pharmazeutische, medizinische oder kaufmännische Lehre; Erfahrung in einer Apotheke, Drogerie oder im Dienstleistungsumfeld von Vorteil

• Angenehme Telefonstimme und gewandte, klare Ausdrucksweise in der direkten Kundenkommunikation

• Hohe Empathie und Serviceorientierung sowie eine offene, kontaktfreudige Persönlichkeit

• Ausgeprägte Teamfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern

• Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse; Italienisch auf Niveau B2 zwingend erforderlich

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Verbindung zwischen Produktion, Qualitätsmanagement und externen Ansprechpartnern. Du verantwortest die Pflege interner Prozesse, begleitest Audits und Kundenkontakte und bringst dich gezielt in Projekte und die operative Unterstützung des Produktionsbetriebs ein.

• Aktualisierung und Verwaltung von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen und Prüfvorgaben

• Planung, Durchführung und Auswertung technischer Versuche inklusive Reporting und lückenloser Dokumentation

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen – strukturiert, lösungsorientiert und termingerecht

• Koordination von Kundenbesuchen und Sonderankündigungen sowie Abstimmung mit internen Stellen

• Mitwirkung bei der Vorbereitung und Begleitung interner und externer Audits

• Erstellung von Schulungsunterlagen und Wissensmaterial für Mitarbeitende in der Produktion

• Übernahme von Projektverantwortung und Sonderaufgaben sowie Stellvertretung in angrenzenden Funktionsbereichen

• Technische oder kaufmännische Lehre, ergänzt durch eine betriebswirtschaftliche oder technische Weiterbildung von Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung in einer koordinativen Funktion im industriellen oder produzierenden Umfeld

• Hohe Kommunikationsstärke und ausgeprägter Antrieb, Themen selbstständig voranzutreiben

• Bereichsübergreifendes Denken und Freude an lösungsorientierter Zusammenarbeit

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Flexibilität und Offenheit gegenüber wechselnden Aufgaben und Vertretungsfunktionen

Für unseren Rocken-Partner bist du die erste Anlaufstelle für Kunden am Telefon und sorgst mit deinem technischen wie kaufmännischen Know-how für eine reibungslose Auftragsabwicklung. Du unterstützt den Aussendienst aktiv im Tagesgeschäft und trägst mit deiner strukturierten Arbeitsweise direkt zur Kundenzufriedenheit und zum Verkaufserfolg bei.

• Telefonische Beratung von Kunden zu Produkten, Konditionen und Liefermöglichkeiten

• Selbstständige Erfassung von Aufträgen, Offerten und Ersatzteilbestellungen im ERP-System

• Sicherstellung einer zuverlässigen und termingerechten Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung

• Entlastung und Unterstützung des Aussendienstes in administrativen und verkaufsbezogenen Belangen

• Übernahme allgemeiner kaufmännischer Aufgaben sowie aktive Mitarbeit in internen Projekten

• Kaufmännische Lehre mit technischem Verständnis oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung sowie Erfahrung im Verkaufsinnendienst

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Belastbarkeit im Kundenkontakt

• Exakte, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent und eigenverantwortlichem Handeln

• Solide MS-Office-Kenntnisse und schnelle Einarbeitung in neue Systeme

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Für unseren Rocken-Partner bist du die zentrale Anlaufstelle für die Ersatzteilversorgung im Bereich Bautechnik – von der Beschaffung bis zur termingerechten Lieferung. Du sorgst dafür, dass sowohl interne Techniker als auch Kunden jederzeit zuverlässig mit den richtigen Komponenten versorgt werden, und trägst so direkt zur Servicequalität und Kundenzufriedenheit bei.

• Beschaffung von Ersatzteilen und Werkzeugen für den technischen Aussendienst sowie für externe Kunden im Bereich Bautechnik

• Aktive Kommunikation bei Lieferverzögerungen und laufende Kontrolle offener Bestellungen und Rückstände

• Eigenständige Lösungsfindung bei Lieferengpässen, inklusive Identifikation geeigneter Ersatzvarianten

• Pflege von Artikelstammdaten, Preislisten und technischen Unterlagen im ERP-System

• Technische Beratung und Unterstützung des Service-Teams bei produktbezogenen Fragen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Lehre; Weiterbildung zum Technischen Kaufmann von Vorteil

• Erste Berufserfahrung im Ersatzteildienst, Einkauf oder einem technischen Umfeld

• Ausgeprägte technische Affinität und schnelle Einarbeitung in neue Themengebiete

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Servicebewusstsein und Freude an der Teamarbeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, solides Englisch; Französischkenntnisse sind ein Plus

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Industrieautomation und sucht einen erfahrenen Automatisierungstechniker oder SPS-Programmierer zur Verstärkung des Teams. Wenn du fundierte Kenntnisse in der Programmierung und Automatisierungstechnik mitbringst und gerne an innovativen Projekten arbeitest, dann bist du hier genau richtig!

• Erstellung von Regelungskonzepten für Energiezentralen, um eine effiziente und nachhaltige Energieversorgung zu gewährleisten

• Projektierung, Programmierung und Auslegung von Beckhoff SPS-Steuerungen für industrielle Anwendungen

• Programmierung von Schnittstellen inklusiver Datenanbindung, um eine reibungslose Kommunikation zwischen verschiedenen Systemen zu gewährleisten

• Erstellung von Visualisierungen per SCADA, um eine benutzerfreundliche Darstellung der Prozessdaten zu ermöglichen
  

• Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker/in, Elektroniker/in, Automatisierungstechniker/in oder ein Studium im Bereich Programmierung oder Automatisierungstechnik

• Kenntnisse in der Mess-, Steuer- und Regelungstechnik, um komplexe Systeme zu verstehen und zu optimieren

• Erfahrungen in der Industrieautomation mit Codesys, Schnittstellen (Modbus/ OPC-UA) und SCADA-Systemen

• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen sowie ERP-Systemen, idealerweise SAP

• Erste Programmierkenntnisse, um bei Bedarf schnell Anpassungen vorzunehmen

• Verantwortung für die Abwicklung von Automatisierungsprojekten
• Ansprechpartner für Kunden

• Koordination aller internen (Entwicklung, Einkauf, Produktionsplanung, Montage, Inbetriebnahme und Service) und externen Schnittstellen
• Sicherstellung der vertrags- und spezifikationskonformen Umsetzung von Lasten- und Pflichtenheften unter Berücksichtigung interner Vorgaben sowie erfolgreicher Projektabschluss und Übergabe an den Service
• Rechtzeitiges Erkennen von drohenden Termin-, Kosten- und Qualitätsabweichungen sowie schnelle kontrollierte Umsetzung von Änderungen
• Aktive Mitgestaltung bei der Standardisierung unserer Projektmanagement-Prozesse
• Lead-Engineering für EMSR-Technik / Automatisierungssysteme
• Internes Reporting
• Claim Management

• Technische Grundausbildung
• Abgeschlossenes Studium (Bachelor, Master, Diplom) Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder vergleichbares
• Kommunikativ, hohes Mass an Eigeninitiative, Hands-on Mentalität
• Interesse an interdisziplinärem Arbeiten
• Gute Deutsch- und Englisch- sowie MS Office-Kenntnisse

In dieser Rolle steuerst du die operative Beschaffung deiner Warengruppen und sorgst dafür, dass Verfügbarkeit, Kosten, Qualität und Termine jederzeit im Griff bleiben. Du berechnest und pflegst optimale Beschaffungsmengen, hältst einkaufsseitige Stammdaten aktuell und stellst einen korrekten Wareneingang inklusive Abwicklung von Qualitätsbeanstandungen sicher. Zudem unterstützt du das strategische Lieferantenmanagement und arbeitest aktiv in Projektteams mit, in denen du die Beschaffung kompetent vertrittst. Dabei bringst du technisches Know-how, eine strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise sowie ein sicheres Auftreten in Deutsch und gute Englischkenntnisse ein. Du erkennst Optimierungspotenziale, treibst Verbesserungen konsequent voran und behältst auch bei wechselnden Anforderungen den Überblick.

• Fachliche Leitung der operativen Beschaffungsaktivitäten mit Verantwortung für eine kosten- und bedarfsgerechte Versorgung innerhalb definierter Warengruppen auf Basis relevanter Kennzahlen

• Erstellung von Bedarfsprognosen sowie deren vorausschauende Abstimmung mit externen Partnern

• Betreuung und Steuerung von Vertragsangelegenheiten unter Sicherstellung regulatorischer, Compliance- und Nachhaltigkeitsvorgaben in Zusammenarbeit mit juristischen Stellen

• Ausarbeitung und Umsetzung von Beschaffungskonzepten in Übereinstimmung mit den strategischen Unternehmenszielen sowie Verhandlung der entsprechenden Vereinbarungen

• Aktives Lieferantenmanagement durch laufende Bewertung, Analyse und Weiterentwicklung der Leistungsfähigkeit von Geschäftspartnern

• Beobachtung von Markt- und Kostenentwicklungen sowie Identifikation und Steuerung von Risiken entlang der gesamten Wertschöpfungs- und Lieferkette

• Kontinuierliche Zusammenarbeit und Kommunikation mit Lieferanten sowie internen Schnittstellen und Fachbereichen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich mit technischem Interesse oder alternativ technische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikation

• Erfolgreich absolvierte Weiterbildung im Einkauf (eidg. Fachausweis oder gleichwertiger Abschluss)

• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Beschaffung

• Kommunikationssichere, kooperative Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten

• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit externen Partnern und internen Fachbereichen

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in gängigen Office-Programmen sowie Erfahrung mit ERP-Lösungen

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift