7 Projekt Management / Analyse - Infrastructure in Winterthur

In dieser Rolle berätst du Gemeinden und Städte rund um den optimalen Einsatz moderner Kommunalsoftware und trägst so zu effizienten Verwaltungsprozessen bei. Du analysierst fachliche und technische Anforderungen, konzipierst passende Lösungen und begleitest deren Umsetzung von der Einführung bis zum stabilen Betrieb. Du verantwortest die professionelle Betreuung deiner Ansprechpartner:innen, führst Schulungen durch und stellst sicher, dass die eingesetzten Systeme optimal genutzt werden. Dabei identifizierst du kontinuierlich Optimierungspotenziale und bringst dein Know-how aktiv in die Weiterentwicklung der Lösungen ein. Durch dein strukturiertes und serviceorientiertes Vorgehen leistest du einen wesentlichen Beitrag zur Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung.

• In der Kundenbetreuung und im Support der Software Abacus unterstützt du die Kundschaft aktiv im Tagesgeschäft

• Die Teilprojektleitung sowie die Übernahme von Projektleitungen liegt teilweise in deinem Verantwortungsbereich

• Präsentationen und Schulungen führst du souverän vor Ort sowie remote durch und vermittelst Inhalte verständlich

• Kundenprojekte begleitest du laufend und unterstützt dabei die Umsetzung von Anforderungen in der Abacus Software

• Planung, Koordination und Realisierung von Projekten sowie Aufträgen werden von dir strukturiert umgesetzt

• Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung bringst du idealerweise bereits mit

• Mit deiner IT Affinität arbeitest du dich schnell in neue Systeme und Prozesse ein

• Erste oder fundierte Erfahrung mit Abacus ist von Vorteil und erleichtert dir den Einstieg

• Dank deiner Teamorientierung, Offenheit und Kontaktfreude kommunizierst du mündlich und schriftlich einwandfrei in Deutsch

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung der internen IT-Infrastruktur in einem technisch anspruchsvollen, lebendigen und dynamischen Umfeld. Du koordinierst und leitest IT-Projekte, arbeitest eigenständig mit externen Partnern auf Augenhöhe zusammen und stellst sicher, dass alle Systeme zuverlässig funktionieren. Du sorgst dafür, dass Prozesse, Sicherheit, Datenflüsse und Tools im Hintergrund reibungslos zusammenspielen und somit eine stabile Grundlage für reibungslose Abläufe schaffst. Du trägst entscheidend dazu bei, dass Netzwerke stabil bleiben, die Technik verlässlich läuft und die IT als sichtbarer, zentraler Erfolgsfaktor wahrgenommen wird. Deine Arbeit macht den Unterschied zwischen Chaos und Stabilität und ermöglicht unvergessliche Erlebnisse für tausende von Menschen.

• Leitung und kritische Beurteilung von IT und Cybersecurity-Projekten gemeinsam mit externen Partnern

• Neue IT, Netzwerk und Security Projekte planst, prüfst und setzt du eigenständig um

• Verantwortung für die Netzwerk und IT Basisinfrastruktur inklusive Cyber Security

• Als erste Ansprechperson unterstützt du interne Teams bei IT Fragen und organisierst IT Schulungen

• Mitarbeit bei Digitalisierungsprojekten, enge Zusammenarbeit mit Abteilungen sowie Einsätze ausserhalb der Bürozeiten & Pikettdienst

• Ausbildung in Betriebsinformatik, Netzwerk, Systemtechnik oder vergleichbar

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Umfeld sowie Erfahrung in der Leitung von IT Projekten

• Kenntnisse in Netzwerktechnik, IT Infrastruktur und Cyber Security sind wünschenswert

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

Für ein etabliertes Unternehmen im Raum Winterthur suchen wir eine vielseitige Persönlichkeit, die den zuverlässigen, sicheren und effizienten ICT-Betrieb mitgestaltet. In dieser Rolle steuern Sie externe ICT-Dienstleister entlang klarer SLAs und Verträge, organisieren den Helpdesk-Betrieb und arbeiten im Tagesgeschäft aktiv mit. Gleichzeitig treiben Sie Qualitäts- und Prozessverbesserungen voran und übernehmen die Leitung von ICT-Projekten in Zusammenarbeit mit dem Outsourcing-Partner.

• Steuerung und Überwachung externer ICT-Dienstleister gemäss Service-Level-Agreements (SLA), Verträgen und Qualitätsvorgaben

• Organisation und Sicherstellung des Helpdesk-/Service-Desk-Betriebs inkl. Ticketfluss, Priorisierung und Eskalationen

• Aktive Mitarbeit im Support (1st/2nd Level) und praxisnahe Betreuung der Anwenderinnen und Anwender

• Incident-, Problem- und Change-Management inkl. Analyse, Massnahmenplanung und nachhaltiger Fehlerbehebung

• Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung einer heterogenen Systemlandschaft (u. a. Windows/Unix-Umfeld)

• Administration und Weiterentwicklung von Plattformen/Technologien wie Docker, Kubernetes, Citrix und VMware

• Koordination und Integration von IT-Schnittstellen zu medizintechnischen Systemen gemeinsam mit Lieferanten/Partnern

• Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Dokumentationen, Standards und Sicherheits-/Betriebsrichtlinien

• Leitung und Mitarbeit in Projekten (z. B. Architektur-Anpassungen, Rollouts, Lifecycle- und Automatisierungsvorhaben)

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in Informatik (EFZ, FA oder Bachelor)

• Weiterbildung im ICT-Service-Management (z. B. ITIL Foundation/Practitioner)

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und in der Betreuung komplexer ICT-Systeme

• Breites technisches Interesse: von Hands-on Aufgaben (z. B. Peripherie/Drucker) bis zu Architektur-Themen (Windows/Unix)

• Know-how in Docker, Kubernetes, Citrix und VMware

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Lieferanten/Outsourcing-Partnern und in der Integration externer Systeme

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, klare Kommunikation und Teamgeist

• Selbständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck

In dieser Funktion verantwortest du die Gesamtleitung von Telekommunikations- und Netzinfrastrukturprojekten von der Planung bis zur Umsetzung. Du führst gleichzeitig ein Team, koordinierst Subunternehmer und stellst Qualität, Sicherheit sowie die Einhaltung aller Projektvorgaben sicher. Dabei kombinierst du technische Projektverantwortung mit Führungsaufgaben und wirkst aktiv an der Weiterentwicklung von Teams und Prozessen mit.

• Leitung und Begleitung von Telekommunikationsprojekten über alle Phasen von Planung bis Realisation

• Übernahme der Teamführung inklusive Rekrutierung, Entwicklung und Sicherheit des Teams

• Steuerung von Subunternehmern zur Sicherstellung von Qualität, Effizienz und Normenkonformität

• Kontrolle der Projektvorgaben wie Termine, Budget und Beschaffung inkl. Eskalationsmanagement

• Überwachung und Freigabe von Verträgen und Bauplänen bis zur Umsetzung im Feld

• Verantwortung für Sicherheit, Qualität und Umweltstandards im gesamten Projektumfeld

• Fundiertes Know-how im Schweizer Telekommunikations- und Infrastrukturmarkt

• Mehrjährige Erfahrung in der Projektleitung mit entsprechender Weiterbildung im technischen Umfeld

• Führungserfahrung in der Motivation, Entwicklung und Steuerung von Teams

• Kenntnisse in Bauprojektverfahren, Netztechniknormen sowie Planungs- und Projekttools

• Starke Kommunikationsfähigkeit zum Aufbau und zur Pflege von Partnernetzwerken

• Unternehmerisches Denken und ausgeprägte Can-Do-Mentalität im Projektalltag

• Teamfähigkeit kombiniert mit hoher Eigenverantwortung und Selbstständigkeit

• Fliessende Deutschkenntnisse

• Du leitest anspruchsvolle ICT-Projekte im Bereich Infrastruktur, Security oder Smart Technologies von der Planung bis zur Einführung

• Du entwickelst gemeinsam mit Fachspezialist:innen nachhaltige technische Konzepte und praxistaugliche Lösungen

• Du koordinierst interne und externe Stakeholder und sorgst für eine strukturierte Projektumsetzung

• Du bringst Projekte mit analytischem Denken, Eigeninitiative und klarer Lösungsorientierung erfolgreich zum Abschluss

• Du förderst eine transparente Kommunikation und schaffst Vertrauen auf allen Ebenen

• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung und Umsetzung komplexer IT-Projekte

• Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Weiterbildung

• Gute Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Netzwerken und IT-Security

• Projektmanagement-Zertifizierungen wie Hermes oder IPMA von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

• Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer digitalen Infrastruktur sicher und entwickelst sie laufend weiter (Serverlandschaft, Connectivity, Security, Arbeitsplätze, Produktionssysteme)

• Du setzt Schutzmechanismen für Daten und digitale Werte technisch um

• Du verwaltest Zugriffsrechte, Benutzerkonten sowie Backup- und Recovery-Prozesse

• Du unterstützt im technischen Alltag und arbeitest eng mit externen IT-Spezialisten zusammen

• Du planst und realisierst zukunftsorientierte IT-Vorhaben wie ERP-, CRM- oder Collaboration-Lösungen

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker/in HF oder eine vergleichbare IT-Qualifikation

• Du verfügst über Erfahrung mit Microsoft Cloud-Umgebungen, Netzwerktechnik und Security-Frameworks

• Du hast bereits Projekte begleitet oder eigenständig umgesetzt, insbesondere bei Systemeinführungen

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und findest pragmatische Lösungen

• Du interessierst dich für neue Technologien, Automatisierung und effiziente digitale Prozesse