IT Support Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungen und stellst schnelle Erstlösungen sicher
Du bearbeitest Standardfälle selbstständig und dokumentierst sie sauber
Du führst erste Fehleranalysen durch und eskalierst komplexe Fälle an den 2nd- und 3rd-Level-Support
Du unterstützt bei Rollouts, Client-Konfigurationen und wiederkehrenden Betriebsaufgaben
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene ICT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
Du bringst idealerweise erste Erfahrung im IT-Support mit
Du verfügst über solide Kenntnisse in Windows 11, Standard-Hardware und Microsoft 365
Kenntnisse in Benutzer- und Rechteverwaltung, Netzwerken und Endpoint-Management sind von Vorteil
Du kommunizierst klar auf Deutsch und besitzt den Führerausweis Kat. B
Benefits