IT Support Specialist für Servicedesk (m/w/d)
Bern
Ort
85'000 - 105'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
18qGo7n8q5V_it-support-specialist-fur-servicedesk
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Kopiert
27.11.2025
Verantwortung
- Du bearbeitest eingehende Anfragen telefonisch und schriftlich im Incident-Management-System im 1st Level Support.
- Als IT Support Specialist koordinierst du bereichsübergreifende Supportfälle und steuerst Serviceaufträge effizient.
- In dieser Rolle übernimmst du die proaktive Kommunikation mit Kunden zu Störungen und betrieblichen Meldungen.
- Du arbeitest eng mit unserer globalen IT an über 50 Standorten zusammen und förderst den internationalen Austausch.
- Die Verantwortung für Software-Deployment und Patch-Management liegt in deinem Aufgabenbereich.
- Du managst Arbeitsplätze inklusive Softwareverteilung unter Einsatz von Microsoft Intune.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Praxis in einem IT-Service Desk oder einer serviceorientierten IT-Funktion
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 sowie Microsoft 365
- Du überzeugst durch deine selbstständige, strukturierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung mit einem professionellen Auftreten
- Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, mündlich wie schriftlich
Joshua de Boers
Management Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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