In dieser Rolle tauchst du in ein modernes IT-Umfeld ein und gestaltest aktiv die digitale Zukunft einer dynamischen Transport- und Logistiklandschaft mit. Du übernimmst die Verantwortung für einen professionellen IT-Support und sorgst dafür, dass Benutzer:innen im Tagesgeschäft schnell und kompetent unterstützt werden. Gleichzeitig verantwortest du das Client Engineering und stellst sicher, dass Arbeitsplätze, Devices und Anwendungen in der Microsoft Systemwelt optimal aufgesetzt, gewartet und weiterentwickelt werden. Du analysierst Störungen, optimierst bestehende Lösungen und bringst eigene Ideen ein, um Prozesse zu vereinfachen und die IT-Services kontinuierlich zu verbessern. Dabei trägst du mit deinem Fachwissen und deiner strukturierten Arbeitsweise wesentlich zu einer stabilen, sicheren und zukunftsorientierten IT-Infrastruktur bei.

• Als erste Anlaufstelle übernimmst du den Support für IT-Anfragen im 1st und 2nd Level

• Incidents und Service Requests bearbeitest du effizient und sorgst für stabile Systeme

• Mit Microsoft Intune verwaltest und betreust du moderne Client Infrastrukturen

• Windows-Arbeitsplätze und Peripheriegeräte installierst, konfigurierst und optimierst du laufend

• In Themen wie Microsoft 365, Active Directory, Netzwerk und IT Security bringst du dich aktiv ein

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation bringst du mit

• Im IT Support (1st/2nd Level) sowie im Umgang mit Anwendern konntest du bereits Erfahrung sammeln

• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 sowie idealerweise Intune und Active Directory zeichnen dich aus

• Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englisch ist von Vorteil