IT Supporter (Bilingual) (m/w/d)
Basel
Ort
100%
Pensum
Festanstellung, Vollzeit
Anstellungsart
Microsoft 365
AD Active Directory
AAD Azure Active Directory
471276
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Kopiert
25.03.2026
Verantwortung
- Du unterstützt die ICT-Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support, auch telefonisch.
- In dieser Rolle bearbeitest und überwachst du Support-Tickets im Ticketsystem bis zur vollständigen Lösung.
- Du administrierst Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen und stellst deren korrekte Zuweisung sicher.
- Als Fachkraft Benutzerunterstützung IT betreust du die Microsoft-365-Umgebung und leistest entsprechenden Support.
- Du analysierst und behebst Störungen auf Microsoft-Windows-Systemen eigenständig und effizient.
- In dieser Rolle arbeitest du eng mit anderen ICT-Teams zusammen und wirkst aktiv in Projekten sowie bei der Optimierung von ICT-Prozessen mit.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung
- Praxis im Umgang mit Ticketsystemen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Benutzeradministration
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 / O365 und sicheres Troubleshooting von Windows-Systemen
- Routine im telefonischen Support von IT-Anwenderinnen und -Anwendern mit ausgeprägter Lösungsorientierung
- Stilsichere Kommunikation in Deutsch, Englisch und Französisch sowie kundenorientiertes Auftreten
- Reisebereitschaft vor allem innerhalb der Schweiz und Führerschein der Kategorie B; idealerweise erste Erfahrung mit Microsoft Intune
Benefits
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
13. Monatsgehalt
Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Internationales Umfeld
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Marius Feurer
Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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