ICT Operations Spezialist:in (m/w/d)
Luzern
Ort
90'000 - 105'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
IT Network Administration
1st Level Support
2nd Level Support
Microsoft 365
447776
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Kopiert
06.02.2026
Verantwortung
- Du bist zuständig für die Lokalisierung, Eingrenzung und Behebung von komplexen Störungen und stößt technische Ausweich- und/oder Eskalationsverfahren an
- Du übernimmst die Projekt- oder Teilprojektleitung in technischen Projekten, bringst proaktiv konstruktive Vorschläge für Verbesserungen ein und setzt diese in Abstimmung mit deinem Vorgesetzten um
- Du übernimmst und prüfst Anfragen der Fachbereiche, erarbeitest Lösungsvorschläge für komplexe Problemstellungen und setzt diese um
- Du steuerst und koordinierst die Zusammenarbeit mit unseren Partnern und Dienstleistern, sowohl im täglichen Betrieb als auch in den Projekten
- Du übernimmst Supportaufgaben im 1st und 2nd-Level
- Du überwachst Fachapplikationen sowie die Informationssicherheit auf der Basis von Service-Levels und Sicherheitsprofilen
Qualifikationen
- Du hast eine Berufslehre im Bereich Informatik abgeschlossen oder vergleichbare Qualifikation und bringst mehrere Jahre Erfahrung in den genannten Aufgabenbereichen mit
- Du verfügst über fundierte Erfahrung in Microsoft- und Cloud-Umgebungen sowie im Netzwerkbereich mit Switches, Firewalls, VLAN etc.
- Du kennst dich in den Bereichen SCCM, Intune, Autopilot und Software-Paketierung, Azure und digitalen Arbeitsplätzen ebenso gut aus wie im Dienstleister-Management und -Steuerung
- Du bist versiert in den Bereichen Application Operation und Hardware Operation und hast Erfahrung mit Network Operation und Service Operation
Benefits
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Marius Feurer
Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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