Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Dienstleistungen und industrieller Lösungen. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden mit einem umfassenden Serviceangebot und legt grossen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und effiziente Abläufe. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und einem kollegialen Team.

• Als erste Kontaktstelle löst Du alltägliche IT-Probleme an unseren Standorten in der Schweiz

• Du führst eine strukturierte Bearbeitung von Supportfällen inklusive Eskalation durch

• Im User Lifecycle verantwortest Du sämtliche Setup- und Exit-Aktivitäten

• Du hilfst anderen, das volle Potenzial der digitalen Arbeitsumgebung auszuschöpfen

• Mit internen Teams und externen Partnern arbeitest Du auf Augenhöhe zusammen

• Fachliche Qualifikation im IT-Umfeld (EFZ oder gleichwertig) mit Schwerpunkt auf User Support

• Erfahrung im Support von Microsoft-Cloud-Diensten und im Einsatz moderner Workplace-Lösungen

• Deutsch auf professionellem Niveau (mindestens C2), Französischkenntnisse ein Plus

Techstack: Microsoft 365, Windows 10/11, Teams-Telefonie, Azure Active Directory, Intune