IT-Supportfachperson Schulen (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für alles, was im schulischen Alltag blinkt, vernetzt ist und zuverlässig funktionieren muss. Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für Lehrpersonen und Verwaltung, sorgst für einen stabilen Betrieb der Infrastruktur mit Netzwerk, Serverlandschaft und Cloud-Lösungen und verantwortest das Deployment sowie die Wartung von Geräten wie Laptops, Tablets, Beamer und interaktiven Wandtafeln. Du stellst ein professionelles Hardware- und Softwaremanagement sicher – von der Beschaffung über die Verwaltung bis zur fachgerechten Entsorgung und Lizenzkontrolle. Zudem wirkst du aktiv an Projekten rund um neue Hardware, innovative Softwaretools für den Unterricht und die Weiterentwicklung der ICT-Umgebung mit. Nicht zuletzt verantwortest du die IT-Sicherheit, inklusive Backup-Konzepten und der Einhaltung relevanter Datenschutzrichtlinien.
Verantwortung
Du unterstützt Lehrpersonen und Mitarbeitende in der Verwaltung bei technischen Fragen und Störungen im First- und Second-Level-Support.
Du betreust und optimierst die bestehende IT-Infrastruktur, darunter Netzwerkkomponenten, Serverumgebungen und cloudbasierte Arbeitsplatzlösungen.
Du stellst Endgeräte für den Schulbetrieb bereit, betreibst und wartest diese und kümmerst dich um deren reibungslosen Einsatz im Alltag.
Du koordinierst die Beschaffung, Verwaltung und Ausmusterung von Hardware und kümmerst dich um die Verwaltung der eingesetzten Softwarelizenzen.
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise im Umfeld Systemtechnik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung.
Du verfügst über praktische Erfahrung in der Administration von Client-Betriebssystemen sowie im Umgang mit gängigen Office- und Arbeitsplatzplattformen.
Du erklärst technische Zusammenhänge verständlich und gehst geduldig auf Personen ein, die weniger Erfahrung mit IT-Systemen haben.
Du arbeitest organisiert und selbstständig und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Benefits
