Betreuung und Koordination des 1st- und 2nd-Level-Supports in Zusammenarbeit mit Team und externen Partnern

Administration und Wartung der Hard- und Software-Infrastruktur

Einrichtung, Pflege und Support der Client-Umgebung über Intune

Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Softwarelizenzen (z. B. Microsoft 365)

Pflege und Überwachung der Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN, VOIP)

Mitwirkung bei Rollouts, Systemmigrationen und internen IT-Schulungen

Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen

Stellvertretung des ICT Support Administrators im Kundensupport

Abgeschlossene Berufsausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ

Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, AD Azure und Intune

Erfahrung in der Installation und Betreuung von Endgeräten (PC, Laptop, Tablet, Mobilgeräte)

Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und Erfahrung mit Ticketsystemen

Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse