IT Workplace Engineer - Microsoft 365 & Copilot (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du eine moderne, digitale Arbeitsumgebung, in der KI-Lösungen den Arbeitsalltag effizienter, intuitiver und kollaborativer machen. Du übernimmst die Verantwortung für die Konzeption, Implementierung und Optimierung digitaler Arbeitsplatzlösungen – von der Analyse der Anforderungen bis zur produktiven Einführung. Dabei identifizierst und bewertest du geeignete KI-Technologien, integrierst sie in bestehende Systeme und sorgst für eine nahtlose User Experience. Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammen, übersetzt fachliche Bedürfnisse in technische Lösungen und treibst so die digitale Transformation der Arbeitswelt voran. Zudem stellst du sicher, dass Sicherheit, Datenschutz und Compliance bei allen digitalen und KI-basierten Services jederzeit gewährleistet sind.
Verantwortung
Du administrierst und betreibst Client-Management-Systeme wie Intune, Endpoint Manager oder SCCM und stellst einen stabilen Client-Betrieb sicher
Analysiere Störungen im 2nd/3rd Level Support und arbeite im Incident-, Change- und Problem-Management mit
Gemeinsam mit anderen IT Teams entwickelst du die Workplace Umgebung weiter
Du betreust die Microsoft Copilot Community, erstellst Use Cases und unterstützt Mitarbeitende bei der Nutzung
Pflege Dokumentationen und beteilige dich am Pikett-/Bereitschaftsdienst
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ/HF) mit Erfahrung im Client Management
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 11 und Endpoint Management
Begeisterung für Microsoft Copilot, AI und moderne IT Technologien
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits