Du betreust den täglichen IT-Support (1st & 2nd Level) und sorgst für einen störungsfreien Betrieb der IT-Arbeitsplätze.

Du führst Installationen, Wartungen und Verbesserungen im Bereich Client, Netzwerk und M365 eigenständig durch.

Du analysierst Störungen, findest Ursachen und koordinierst passende Lösungen.

Du schulst Mitarbeitende im Umgang mit IT-Systemen und sorgst für die Einhaltung interner ICT-Richtlinien.

Du unterstützt aktiv Projekte und bringst Ideen zur Weiterentwicklung der IT-Prozesse ein.

Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung im Support

Know-how im Microsoft-Workplace-Umfeld sowie Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien

Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch

Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

Selbstständiges Handeln und Freude an kontinuierlicher Verbesserung