Erste Anlaufstelle für IT-Fragen und Störungen; Analyse, Lösung oder Weiterleitung

Betreuung von Workstations, Geräten und Applikationen inkl. Bestellung, Setup und Lifecycle

Sicherer und stabiler Betrieb der Telefonie- und Kommunikationssysteme

Technische Umsetzung und Tests neuer Releases

Dokumentation von Störungen sowie Pflege der Knowledge-Base

Einführung neuer Mitarbeitender und Unterstützung bei IT-Security-Themen

Mitarbeit in Projekten und enge Zusammenarbeit mit Team und externen Partnern

Erfahrung oder Weiterbildung im IT-Support oder Applikationsmanagement

Serviceorientiert, kommunikativ und geduldig

Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären

Analytisches Denken und gutes technisches Verständnis

Flexibel für Einsätze an verschiedenen Standorten und teamorientiert

Sehr gute Deutschkenntnisse