In dieser Rolle tauchst du tief in die IT-Welt ein und stellst sicher, dass Menschen, Systeme und Prozesse reibungslos zusammenspielen. Du übernimmst den IT-Support für deine Kolleginnen und Kollegen und sorgst dafür, dass sie jederzeit arbeitsfähig bleiben. Du verantwortest die Betreuung und Weiterentwicklung der lokalen IT-Infrastruktur und unterstützt gleichzeitig die Integration in die globale Systemlandschaft. Dabei treibst du Innovationen voran, indem du neue Lösungen evaluierst und in bestehende Prozesse integrierst. Durch dein Engagement gestaltest du aktiv eine moderne, zuverlässige und zukunftsfähige IT-Umgebung.

• Du stellst einen stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb der IT-Systeme sicher und behebst Störungen frühzeitig.
• In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende, indem du komplexe IT-Probleme verständlich löst und ein positives Nutzererlebnis schaffst.
• Als IT-Support und Systembetreuung Einstieg richtest du moderne, reibungslose IT-Arbeitsplätze von Laptops bis Mobile Devices ein.
• Du hinterfragst bestehende Prozesse, optimierst Lösungen und entwickelst die IT-Landschaft kontinuierlich weiter.
• In dieser Rolle schliesst du Sicherheitslücken, reduzierst Risiken und sorgst für die Einhaltung hoher Sicherheitsstandards.
• Als IT-Support und Systembetreuung Einstieg arbeitest du im globalen IT-Netzwerk mit und steuerst internationale Support-Themen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachperson oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Praxis im IT-Support und in der Infrastruktur, idealerweise mit Windows 11, Microsoft 365, Intune, Entra ID und Teams.
• Sicherer Umgang mit modernen digitalen Arbeitsumgebungen, mobilen Geräten und Collaboration-Tools bei gleichzeitigem Fokus auf eine starke User Experience.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Empathie sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten – auch in anspruchsvollen Situationen.
• Strukturierte, eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise mit dem Anspruch, Themen aktiv voranzutreiben.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fliessendes Englisch, kombiniert mit Routine im internationalen IT-Umfeld.