In dieser Rolle sorgst du mit deinem Know-how dafür, dass Menschen, Systeme und Prozesse reibungslos zusammenspielen. Du stellst sicher, dass deine Kolleginnen und Kollegen jederzeit arbeitsfähig sind und effizient auf die benötigten IT-Ressourcen zugreifen können. Du übernimmst Verantwortung für den zuverlässigen IT-Support und die stabile Systemadministration im täglichen Betrieb. Gleichzeitig treibst du Innovationen voran und bringst neue Ideen für moderne IT-Lösungen ein. Durch dein Engagement gestaltest du aktiv die Weiterentwicklung der lokalen und globalen IT-Landschaft mit.

• Du stellst einen stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb aller IT-Systeme sicher und behebst Störungen frühzeitig.
• In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende, indem du komplexe IT-Probleme verständlich löst und nutzerfreundliche IT-Erlebnisse schaffst.
• Als IT-Support und Systemadministration Junior richtest du moderne, reibungslose IT-Arbeitsplätze von Laptops bis Mobile Devices ein.
• Du hinterfragst bestehende Prozesse, optimierst Lösungen und entwickelst unsere IT-Landschaft kontinuierlich weiter.
• Du schliesst Sicherheitslücken, minimierst Risiken und sorgst dafür, dass unsere Systeme hohen Sicherheitsstandards entsprechen.
• In dieser Rolle arbeitest du im globalen IT-Netzwerk mit, koordinierst internationale Support-Themen und unterstützt eine nahtlose weltweite IT.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachperson oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Praxis im IT-Support sowie in der Infrastruktur, idealerweise mit Windows 11, Microsoft 365, Intune, Entra ID und Teams
• Fundiertes Verständnis moderner Digital-Workplace-Umgebungen, mobiler Geräte und Collaboration-Tools
• Ausgeprägte Serviceorientierung mit Empathie und klarer, adressatengerechter Kommunikation – auch in anspruchsvollen Situationen
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Zielorientierung und Umsetzungsstärke
• Verhandlungssichere Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit in einem internationalen IT-Umfeld