In dieser Rolle tauchst du in eine moderne IT-Systemlandschaft mit Rechenzentrums- und Cloud-Umgebungen ein und gestaltest innovative Informatik-Lösungen aktiv mit. Du übernimmst Aufgaben entlang des gesamten Lifecycles von Infrastruktur- und Cloud-Projekten – von der Bedarfsanalyse über die Planung und Realisierung bis hin zur erfolgreichen Übergabe an die Kundschaft. Du analysierst Anforderungen, erarbeitest passende technische Konzepte und setzt diese strukturiert und zuverlässig um. Du trägst dazu bei, eine stabile, sichere und zukunftsfähige IT-Infrastruktur aufzubauen und kontinuierlich zu verbessern. Dabei entwickelst du dich als Junior Fachkraft IT-Systembetreuung Schritt für Schritt zur kompetenten Ansprechperson für anspruchsvolle IT-Fragen.

• Du betreust den Support, Unterhalt und die Wartung der IT-Systeme unserer Kunden

• Du übernimmst den First- und Second-Level-Support

• Du leistest kompetenten Telefonsupport

• Du erledigst vielfältige Helpdesk-Aufgaben

• Du hast eine Informatik-Grundausbildung mit Zertifizierung abgeschlossen

• Du verfügst über fundierte Erfahrung mit Microsoft Clients und Microsoft Office

• Du bringst gute Netzwerkkenntnisse mit (LAN/WLAN, VPN, TCP/IP)

• Du kennst dich mit Mobile Computing (z. B. Tablets) aus

• Du kommunizierst auf sehr gutem Deutsch-Niveau