Sicherstellung des ICT-Supports im 1st und 2nd Level für nationale sowie internationale User, inklusive Standardsoftware, IT-Hilfsmittel und IT-Prozesse

Mitarbeit im 2nd Level Support mit Fokus auf Digitalisierung ,Security ,Cloud, Netzwerk, Collaboration oder – je nach individuellen Stärken

Technische Beratung interner Kunden sowie Durchführung von Installations- und Wartungsarbeiten an PCs, Peripheriegeräten und Software

Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen sowie punktuelle Unterstützung bei der Umsetzung innovativer ICT-Projekte

Koordination von Support-Tickets und enge Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support, Lieferanten und externen Dienstleistern

Mit Deiner abgeschlossenen ICT-Ausbildung bringst Du fundiertes Fachwissen in der IT mit

Deine Stärken liegen in der Installation, Wartung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen

Mit der Betreuung von Microsoft Client- und Server-Infrastruktur, insbesondere Windows 10 und 11 bist du vertraut

Deine Fähigkeiten umfassen den Umgang mit Microsoft Cloud Services wie O365/M365, Active Directory, Exchange, Azure und Teams-Telefonie

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab