IT 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Verantwortung
Du leistest technischen Support auf erster und zweiter Ebene vor Ort telefonisch und per Remote Zugriff
Du verwaltest Benutzerkonten über den gesamten Mitarbeiterzyklus von Onboarding bis Offboarding
Du betreust Geräte inklusive Bereitstellung Konfiguration Inventarisierung und Arbeitsplatz Einrichtung
Du planst und führst Hardware Rollouts durch
Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen Anleitungen und Betriebshandbücher
Qualifikationen
Du arbeitest sicher mit Windows und Office 365 idealerweise auch mit Mac
Du hast Erfahrung mit Microsoft Intune oder vergleichbaren Endpoint Management Lösungen
Du bringst Grundkenntnisse in CMS Systemen mit oder bist bereit diese zu erlernen
Du kommunizierst gerne und sicher mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei sowie gute Englischkenntnisse
Benefits