Head of Digital Workplace & Client Services (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, eine etablierte Organisation im kantonalen Public-Sector-Umfeld mit breitem Leistungsauftrag rund um zentrale IT-Infrastruktur und Workplace-Services, suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit.
Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Bereich Client Services und entwickelst die Workplace-Strategie in einem grossen, anspruchsvollen Umfeld weiter. Dabei kombinierst du People Leadership, Service-Steuerung, Stakeholder-Management und Transformation – mit klarer Wirkung auf die digitale Arbeitswelt.
Verantwortung
Du führst eine Organisation mit 20+ Mitarbeitenden über mehrere Teams und entwickelst auch Führungskräfte gezielt weiter
Du steuerst und optimierst das Portfolio rund um Digital Workplace, Client-/Microsoft-Umfeld und Peripherie-Services
Du setzt strategische Initiativen um und verankerst Standards, Governance und Service-Qualität nachhaltig
Du managst Budget, Ressourcenplanung sowie externe Provider und stellst eine effiziente Delivery sicher
Du arbeitest eng mit Management und zentralen Anspruchsgruppen zusammen und vertrittst deinen Bereich souverän
Du stellst eine stabile, kundenorientierte und zukunftsfähige Serviceerbringung sicher
Qualifikationen
Du bringst eine höhere Ausbildung im Bereich Informatik (FH/Uni) oder eine gleichwertige Qualifikation mit
Du hast mehrere Jahre Führungserfahrung in einer vergleichbaren Rolle mit Verantwortung für grössere Einheiten
Du kennst IT-Service-Steuerung (z. B. Service-Portfolios, KPIs, Provider-Steuerung) aus dem Infrastruktur-/Workplace-Kontext
Du überzeugst mit Leadership, Entscheidungsstärke und einem klaren strategischen Blick
Du kommunizierst adressatengerecht und bist sicher im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern (Business/IT/Management)
Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse
Benefits