IT Support Spezialist Junior-Level (m/w/d)
Rolle
Du sammelst erste Praxiserfahrung im Projektmanagement, koordinierst Arbeitspakete, unterstützt bei Planung und Dokumentation und lernst agile sowie klassische Methoden kennen.
Verantwortung
Entgegennahme, Analyse und Lösung von Störungen in Windows, Office, Netzwerk und Telefonie
Verwaltung und Bearbeitung von Support-Tickets im JIRA Service Desk
Koordination technischer Probleme mit internen und externen Dienstleistern
Installation, Konfiguration und Betreuung der Arbeitsplatz-Infrastruktur
Dokumentation von Arbeitsabläufen, Anleitungen und Checklisten in Confluence
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder vergleichbar
Kundenorientiert, eigenverantwortlich und teamfähig
Strukturierte Analyse und Bearbeitung von Aufgaben
Kenntnisse in ITIL von Vorteil
Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen ein Plus
