Mitarbeiter IT Support (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellung eines kundenorientierten IT-Supports in Zusammenarbeit mit einem externen Partner
Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level Support über ein Ticketsystem
Analyse und Behebung von Störungen im Microsoft 365 Umfeld
Verwaltung von Benutzern und Zugriffsrechten in Microsoft 365, Entra / Azure AD und Active Directory
Durchführung von Gerätemanagement, Softwareverteilung und Bereitstellung von Windows 11 Clients
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung EFZ oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office sowie Erfahrung mit Microsoft 365, Entra, Active Directory und idealerweise ServiceNow
Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, sehr gute Englischkenntnisse
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke sowie Interesse an neuen Technologien
Benefits
