Client & Infrastructure Support Engineer (a) (m/w/d)
Verantwortung
Administration und Pflege von Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien und Zugriffsrechten zur Sicherstellung einer geordneten Systemumgebung
Unterstützung im täglichen Support und aktive Bearbeitung von Störungen im Microsoft-Umfeld
Analyse von Tickets zu Active Directory, E-Mail- und Clientsystemen sowie Ableitung geeigneter Lösungen
Zusammenarbeit mit Systemadministration und IT-Security-Teams zur Optimierung der Prozesse
Sicherstellung korrekter Berechtigungen und eines stabilen Systembetriebs
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ sowie erste praktische Erfahrungen im IT-Support und im Umgang mit Ticketingsystemen
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse für eine präzise Kommunikation mit Teams und Kunden
Umfassendes Know-how in Active Directory, Exchange, Windows-Umgebungen sowie Microsoft 365 und Intune
Technologiestack: Active Directory, Microsoft 365, Windows, Exchange, Intune
Benefits
