ICT Support Engineer - M365 (m/w/d)
Verantwortung
Analyse und Behebung komplexer Störungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports sowie Koordination und Nachverfolgung von Massnahmen
Sicherstellung des täglichen Supports im Wechselbetrieb
Erstellung, Aktualisierung und Qualitätsprüfung technischer Dokumentationen
Unterstützung des 1st-Level-Supports bei Bedarf
Mitarbeit in IT-Projekten als technische Fachperson und Ansprechpartner
Erarbeitung technischer Grundlagen für die Ausarbeitung von Projektaufträgen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support und im operativen ICT-Umfeld
Vertiefte Kenntnisse in der Microsoft-Welt, insbesondere in den Bereichen Server, Security, Azure und Microsoft 365
Zusätzliche Weiterbildungen oder Zertifizierungen im ICT-Bereich sind von Vorteil
Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team sowie mit externen Partnern
Benefits
