IT Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im 1st-Level-Support
Analyse, Behebung und Eskalation von IT-Störungen sowie Unterstützung der Anwender im Tagesgeschäft
Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Arbeitsplätzen, Notebooks und mobilen Endgeräten
Mitarbeit in IT-Projekten sowie kontinuierliche Optimierung der IT-Services und Supportprozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support sowie in der Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Netzwerken und Serverinfrastrukturen
Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory und mobilen Endgeräten
Selbständige, serviceorientierte Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung und Sozialkompetenz