Du betreust Geschäfts- und Privatkunden im Bereich Voice Services

Du begleitest Onboardings, Änderungen und Migrationen von VoIP-Lösungen

Du analysierst Störungen im VoIP-Umfeld im 1st- und 2nd-Level-Support

Du installierst und konfigurierst IP-basierte Kommunikationssysteme und optimierst die Netzwerkinfrastruktur

Du bearbeitest Tickets, pflegst Dokumentationen und übernimmst Pikettdienst im Team

Du hast eine Ausbildung als IT-Systemtechniker oder Telematiker

Du hast Erfahrung mit Voice- oder UC-Services, idealerweise im Provider-Umfeld

Du kennst Microsoft Teams, Teams-Telefonie und SIP-basierte VoIP-Systeme

Du verfügst über Grundwissen zu VoIP, Netzwerken und Provider-Infrastrukturen

Du arbeitest selbstständig, bist teamfähig und sprichst sehr gut Deutsch sowie gut Englisch