Verantwortung für 1st- und 2nd-Level-Support im internen Helpdesk – schnelle und kompetente Unterstützung der Mitarbeitenden

Verwaltung und Betreuung von Clients, Servern und Cloud-Diensten innerhalb der Microsoft 365-Umgebung

Benutzer- und Berechtigungsmanagement in Active Directory und Microsoft 365

Unterstützung bei Rollouts, Updates und Bereitstellung neuer Geräte, Anwendungen und Systeme

Installation, Wartung und Troubleshooting von Windows-Clients sowie aktive Mitarbeit an IT-Projekten, inkl. System- und Prozessdokumentation

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Support

Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory und Windows 10/11

Erfahrung mit Citrix, Abacus oder ähnlichen Business-Applikationen von Vorteil

Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Freude am direkten Benutzerkontakt

Schnelle Auffassungsgabe, Teamgeist und lösungsorientiertes Denken

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift