ICT Support Specialist (m/w/d)
Ebikon
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
IT Network Administration
1st Level Support
2nd Level Support
436047
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Kopiert
16.01.2026
Verantwortung
- Du stellst erstklassigen Kundenservice bereit
- Du diagnostizierst technische Probleme, löst diese und berätst Kunden bei der Nutzung unserer IT-Dienstleistungen
- Du überwachst und wartest ICT-Services in heterogenen Umgebungen
- Du pflegst und optimierst Helpdesk-Support-Prozesse
- Du führst Recovery-, Restart- und Restore-Verfahren durch und überwachst die Datensicherung
Qualifikationen
- Du hast eine technische Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Du bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Helpdesk-Bereich mit
- Du hast erste Erfahrung in der Systemadministration gesammelt
- Du verfügst idealerweise über Kenntnisse im Netzwerk- und Servermanagement sowie in heterogenen Systemumgebungen
- Du hast Erfahrung im Bereich der Informationssicherheit
- Du überzeugst mit proaktivität, hoher Kundenorientierung und ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten
Arbanas Selmanaj
Key Account Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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