Du bist die erste Anlaufstelle für die Kunden und bietest First- und Second-Level Support bei IT-bezogenen Anliegen

Deine Aufgaben umfassen die Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanfragen sowie das Troubleshooting und die Weiterentwicklung von Kundensystemen

Du führst proaktives Monitoring durch, erstellst Berichte und hältst IT-Dokumentationen aktuell, während Du gleichzeitig bei Spezialaufgaben und Projekten mitwirkst

Du bringst eine fundierte Ausbildung in Informatik mit und verfügst über umfassende Erfahrungen in der Verwaltung von Netzwerk- und Serverdiensten

Mit Deiner hohen IT-Affinität und deinem ausgeprägten Servicebewusstsein betreust Du Netzwerkkomponenten wie Switches, Router und VPN professionell

Als kommunikative Persönlichkeit arbeitest Du selbstständig, effizient und kundenorientiert

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift