Entgegennahme, Einordnung und Bearbeitung von Störungen in den Bereichen Hardware, Office-Anwendungen und Fachapplikationen

Bearbeitung von Schadenfällen sowie Organisation und Bereitstellung von Ersatzgeräten

Koordination externer Dienstleister und zentrale Anlaufstelle für ICT-Partner

Erstellung und Pflege verständlicher Dokumentationen und Arbeitsanleitungen

Einrichtung von Standorten inklusive Arbeitsplätzen und Netzwerkkomponenten

Beratung und Unterstützung der Schuleinheiten, insbesondere Lehrpersonen und Schulleitungen

Unterstützung des technischen ICT-Supports bei operativen Aufgaben

Stellvertretung der Leitung der ICT-Fachstelle

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker Plattformentwicklung EFZ oder ICT-Fachmann EFZ sowie entsprechende Berufserfahrung

Vertiefte Kenntnisse im Microsoft-Windows-Client-Umfeld, einschliesslich O365

Erfahrung im Verwaltungs- oder Bildungsumfeld von Vorteil

Selbstständige, lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise

Belastbare, flexible Persönlichkeit mit ausgeprägter Einsatzbereitschaft