First Level IT Supporter (m/w/d)
Lucerne
Ort
70'000 - 85'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
429939
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Kopiert
08.01.2026
Verantwortung
- Du bist mitverantwortlich für den IT Service Desk, den First- und Second-Level Support
- Du bist im stetigen Kontakt mit diversen IT-Providern und -Lieferanten
- Telefonische Beratung der IT-User (Intern/Extern)
- Bearbeitung von Incident- und Problem-Management Tickets
- Organisieren und Ausführen von ICT-Orders (Umfeld Workplace, Telekommunikation und Netzwerk)
- Du arbeitest stets motiviert, serviceorientiert und strukturiert
- Mitverantwortlich für den Betrieb und den Unterhalt der dezentralen IT-Infrastrukturen
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Lehre als Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung
- Du besitzt Zertifizierungen in CompTIA A+, CompTIA Netzwerk+ und MCAS Office (oder gleichwertige Abschlüsse)
- Du konntest bereits praktische Erfahrungen im ICT Support und im IT-Service-Management (ITIL) sammeln
- Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen mit etablierten IT-Technologien (wie MS Office, Windows Client und -Server, Citrix, Printing, Smartphones) werden vorausgesetzt
- Du übernimmst gerne die Verantwortung in deinem Team, kannst selbstständig und kundenorientiert arbeiten
- Deine Arbeit zu planen, priorisieren und erfolgreich umzusetzen fällt dir leicht
- Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Benefits
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Sportliche Aktivitäten
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Arian Demaku
Key Account Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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